Vous pouvez maintenant connecter Sage Gestion Commerciale avec votre site E-Commerce Oxatis !

Désormais, votre site et Sage 100 ou 30 Gestion Commerciale peuvent communiquer de manière synchrone et transparente.

Optimisez la gestion de votre activité et profitez des mises à jour permanentes et automatiques de vos bases de données, sans aucune intervention. Cet outil puissant est disponible directement depuis votre site d’administration Oxatis.

Comment mettre à jour sa boutique Oxatis ?

• De façon classique depuis votre site d’administration Oxatis,
• Via un fichier Excel ou CSV avec Oxatis DataPlug,
• Depuis EBP Gestion Commerciale PRO,
• Et maintenant depuis Sage 100 ou 30 Gestion Commerciale !

Quel intérêt à installer Sage ?

Avec le connecteur Sage pour Oxatis DataPlug, vous pouvez :

• Centraliser la gestion de votre activité en synchronisant vos différents canaux de distribution,
• Gagner en productivité et en fiabilité avec une procédure automatisée,
• Vous faciliter la vie avec des échanges de données simples, rapides, et en toute sécurité (synchronisation automatique de vos articles, images, et utilisateurs/contacts).

Aujourd’hui, après une longue réflexion, nous avons choisi de découper ce bloc en quatre zones distinctes (rue, résidence, etc.) pour stocker et transmettre plus facilement ces informations à des tiers (interface de sélection de point-retrait, logisticien, etc.)

Concrètement, cette évolution est assez transparente !

Par exemple, que se passe-t-il si un client existant qui a déjà renseigné son adresse « en bloc » repasse une commande ?

Dans ce cas, un algorithme tente de réconcilier le bloc d’adresse avec les 4 nouvelles zones. Si un doute persiste, ou si un débordement se produit (car pour respecter la norme, chaque nouvelle ligne comporte 38 caractères), un message prévient l’acheteur que le format d’adresse a évolué. Il lui est alors demandé de vérifier ses informations d’adresses avec soin avant de poursuivre sa commande.

Cette évolution des champs d’adresses vers la norme postale vous permettra de bénéficier bientôt d’intégrations avec des systèmes de point-retrait.

A noter également :

Nouveau filtre sur les options de port par code postaux

Une nouvelle propriété à récemment été publiée pour filtrer les options de port proposées aux clients en fonction du code postal associé à l’adresse de livraison.

Ce filtre se trouve dans l’onglet « Validité \ Géographique » des propriétés du port. En utilisant ce filtre, vous pouvez limiter les expéditions à la France (hors DOM-TOM), à la Corse, à un département spécifique, etc.

Cliquez ici pour parcourir la FAQ que nous avons réalisée à ce sujet.

Extension des paliers de calculs de frais de port à 15 niveaux

Pour mémoire, vous pouvez créer des options de port avec des prix variables, basés sur des paliers. Par exemple, sur le poids de la commande : 10 Euros jusqu’à 1 Kg, 12 Euros pour 2 Kg, etc. Pour configurer au mieux vos options de port avec certains transporteurs, la gestion des paliers est maintenant étendue à 15 niveaux au lieu de 7. Il est même possible de chaîner différentes options de port pour franchir cette limite.

Notre support utilisateurs reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions si nécessaire.

L’équipe Oxatis

Suivi des commandes

Les principaux changements

Le suivi des commandes a évolué, notamment :

• L’aperçu d’une commande devient visible en cliquant sur son numéro dans la colonne de gauche.
• Les propriétés sont maintenant affichées dans une vue contenant des onglets. NB : il est possible d’ouvrir tous les onglets en cliquant sur le bouton « + » en haut à droite de la liste des onglets.
• Les champs relatifs aux adresses de facturation et de livraison sont maintenant modifiables à volonté. S’ils sont modifiés, la fiche du client associée à la commande est automatiquement remise à jour.
• Un nouveau champ « Note Interne » permet d’insérer des informations non publiées sur la commande et un filtre permet de rechercher dans ce champ pour l’ensemble des commandes.

Evolutions des commandes et gestion de stock :

Les traitements de l’évolution des commandes ont été revus. Dans les propriétés de la commande, vous trouverez de nouvelles actions : « Valider la commande« , « Annuler la commande » et « Supprimer la commande« . Ces opérations sont désactivées lorsqu’elles ne sont pas possibles.

Par exemple, il est impossible de valider une commande déjà validée ou (comme vous le verrez par la suite) de supprimer une commande associée à une facture. En fonction de l’état de la commande et de l’action effectuée, une vue récapitulative peut être proposée concernant la gestion du stock. Concrètement, si vous annulez une commande, le stock des articles associés sera re-crédité.

Facturation :

Préambules et informations importantes concernant la facturation

• Les factures sont des documents légaux. Il est important de faire le point avec votre expert comptable sur les mentions légales que vous devez obligatoirement faire figurer dans l’entête et le pied de vos factures. Cela dépend du statut de votre entreprise ou de votre activité.
• Une commande pour laquelle une facture a été émise ne peut plus être modifiée ou supprimée, c’est une obligation légale.
• La numérotation des factures est linéaire et croissante dans le temps, c’est également une obligation légale. Vous pouvez choisir le numéro initial pour la première facture lors de l’activation de la facturation. Vous pouvez aussi faire précéder chacun des numéros par un préfixe alphanumérique ou daté (Exemple : « 2010-04- », la datation se faisant automatiquement).

Gestion des propriétés de la facturation

Avant de pouvoir générer des factures, vous devez activer la gestion de la facturation. Dans le suivi des commandes, cliquez sur le bouton [Propriétés de facturation]. Attention, avant d’activer cette fonctionnalité, vous devez au préalable configurer et tester l’affichage de vos factures. Pour cela, renseignez uniquement les zones d’entête et de pied de facture, puis sauvegardez. Pré-visualisez ensuite la facture d’exemple. Par défaut la prévisualisation se fait en utilisant la dernière commande confirmée. Aucune facture n’est générée réellement lors de la prévisualisation. A partir du moment où vous êtes satisfait du rendu de votre facture, vous pouvez activer la facturation.

Génération des factures

La génération des factures est intégrée aux états d’avancement. Pour rappel, les états d’avancement regroupent les étapes de la vie d’une commande. Lors de l’ajout d’un nouvel état d’avancement, une nouvelle case à cocher « Générer la facture » est disponible. Cocher cette case entraine la génération de la facture. Attention, une fois la facture créée pour la commande, il n’est plus possible de revenir en arrière, le numéro de facture est attribué, ne peut pas être annulé ou réutilisé !
L’utilisation des états d’avancement permet de notifier le client pour lui indiquer que sa facture est disponible. En suivant un lien contenu dans le message envoyé par le système, le client peut facilement accéder à l’historique de la commande et imprimer sa facture.

Quelques questions/réponses

Quelles sont les conditions requises pour générer des factures ?
• La facturation doit être activée.
• L’entête et le pied des factures doivent être en conformité avec les obligations légales liées à votre activité et à votre statut.
• La commande doit être validée (son paiement confirmé).

Suis-je obligé de passer par un état d’avancement pour générer les factures de mes commandes ?
Oui, c’est l’unique solution que nous vous proposons. Notez toutefois qu’il est possible de générer une facture sans notifier le client par email, puis de l’imprimer pour la glisser ensuite dans le colis à livrer.

J’ai annulé une commande par erreur, comment puis-je la récupérer ?
Editez simplement les propriétés de la commande et cliquez sur le bouton [Valider la commande]. Le statut sera mis à jour et les stocks associés aux articles seront décrémentés.

J’ai facturé une commande par erreur, comment puis-je la supprimer ?
Légalement, il n’est pas possible de supprimer une commande facturée. Dans ce cas, vous devez générer un avoir pour votre client en créant une remise égale au montant de votre commande et l’associer à votre client.

Notre support utilisateurs reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions si nécessaire.

SmartSkins : un outil d’habillage intelligent

Conçu par les ingénieurs d’Oxatis, SmartSkins va grandement faciliter la création de la présentation de votre site, même si vous n’avez pas de compétences en graphisme ou en code.

Avec SmartSkins vous appliquez sans peine les options graphiques que vous désirez pour obtenir le site de vos rêves. SmartSkins vous permet de gagner un temps précieux dans les réglages et d’aboutir à des résultats probants grâce à l’adaptation intelligente des éléments entre eux.

Par exemple, SmartSkins veille à toujours vous proposer du texte contrasté par rapport au fond pour garantir une bonne lisibilité de vos menus. SmartSkins adapte également systématiquement les dimensions des éléments les uns par rapport aux autres, afin que tout soit parfaitement calé !

Ce n’est pas magique, c’est de la technologie qui sait se faire oublier pour votre confort et l’harmonie de votre site Oxatis.

Le moteur SmartSkins utilise des présentations spécifiques dites « présentation SmartSkins » que vous configurez directement avec un éditeur en ligne, sans compétences techniques : vous visualisez immédiatement chaque changement sur votre site !

Possibilités offertes par les présentations SmartSkins

Voici une liste des possibilités offertes par les présentations SmartSkins, il y en a bien d’autres :
• Modifier la largeur du site, la hauteur de l’entête, la largeur des menus, des blocks, etc.
• Modifier la palette des couleurs du site ou configurer directement les couleurs des menus, des titres, des boutons, etc.
• Intégrer facilement une image d’arrière plan dans le bandeau du site ou en fond, la répéter, etc.
• Modifier à la volée les polices des textes du site, leur casse, les alignements, etc.
• Positionner un logo ou une image dans l’entête au pixel près !

Découvrez vite SmartSkins !

Découvrez vite SmartSkins dans l’administration de votre site Oxatis. Ouvrez la page de gestion des présentations via le menu « Site\Présentation » puis cliquez sur le bouton [Modifier]. Sélectionnez ensuite l’option SmartSkins et laissez vous guider !

Vous pouvez créer plusieurs designs et les sauvegarder dans la liste de vos présentations pour y revenir ultérieurement. Pour les experts qui veulent aller encore plus loin dans la personnalisation, il est possible d’exporter une présentation SmartSkins vers une feuille de style CSS. Attention cependant, après l’exportation vers un fichier CSS, il n’est plus possible d’utiliser l’éditeur SmartSkins pour la modifier !

Notre support utilisateurs reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions si nécessaire.

L’équipe Oxatis

Nouvelle page de gestion des moyens de paiement

La page qui vous permet de gérer les moyens de paiement a évolué. Elle reste cependant accessible via le menu d’administration « Commerce\Moyens de Paiement ». Son affichage ne reprend plus que les moyens de paiement actuellement en place sur votre site. Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, vous devez désormais utiliser le nouveau bouton prévu à cet effet en haut de la page.

Note : Il est maintenant possible de désactiver momentanément un moyen de paiement. Pour cela, éditez ses propriétés, allez dans l’onglet « Visibilité » et modifiez l’état en « Réserver ». Le moyen de paiement sera alors marqué en « grisé » dans l’administration pour indiquer qu’il n’est plus proposé à vos clients.

Gestion des paiements en plusieurs fois (paiements fractionnés) pour toutes les grandes banques françaises

Nous avons profondément amélioré la gestion d’un grand nombre de moyens de paiement afin de vous proposer la mise en place de paiements fractionnés.
Voici la liste des banques pour lesquelles notre équipe peut maintenant mettre en place le paiement en plusieurs fois :

• Banque Populaire – Cyberplus (y compris via la nouvelle plateforme SystemPay)
• Crédit Agricole – e-Transactions
• Crédit du Nord – WebAffaires
• La Banque Postale – Scellius
• Société Générale – Sogenactif
• HSBC – Elys Net
• LCL – Sherlocks
• Crédit Mutuel – Citélis
• CIC-Crédit Mutuel – CIC-CyberMUT

Note : Bien que la plateforme Oxatis le supporte techniquement, le paiement fractionné n’est pas possible avec BNP-Paribas (MERC@NET) car cette banque ne souhaite pas le proposer pour le moment à ses clients.

Fonctionnement du paiement fractionné

Le paiement fractionné consiste à proposer à vos clients plusieurs paiements partiels dans un temps donné. Dans le cas d’un paiement en 3 fois, un tiers du paiement est prélevé le jour de la commande. Le reste à payer est divisé en deux autres débits qui sont programmés dans le temps par la banque. Attention, le paiement en plusieurs fois n’est pas un crédit et vous pouvez donc subir à posteriori les refus des paiements programmés au moment de la commande. Renseignez-vous précisément auprès de votre banque pour en savoir plus.

Comment mettre en place un paiement fractionné sur votre site ?

NB : Pour toutes les banques (exception faite du CIC) votre contrat VAD actuel permet la mise en place d’un paiement fractionné. Pour le CIC ou le Crédit Mutuel, contactez votre banque pour en savoir plus car il peut être nécessaire de souscrire un contrat spécifique.

Pour commencer, allez dans la page de gestion des moyens de paiement, puis cliquez sur le bouton « Ajouter un moyen de paiement », sélectionnez ensuite le moyen de paiement (par exemple « Paiement fractionné avec Cyberplus (Banque Populaire) ») et laissez vous guider…

Note : La mise en place d’un paiement fractionné nécessite une configuration technique et des tests spécifiques qui doivent être réalisés par nos techniciens. A ce titre, la mise en place d’un paiement fractionné nécessite une souscription.

Notre support utilisateurs reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions si nécessaire.

Cette conférence réunit autour de Marc Schillaci, François Momboisse (président de la Fevad), Géraud Felgines (Coliposte), François Ziserman (Araok), Gaëlle Barré (UniversBroderie), Philippe David (Universcréatif) et Celia Zwiller (Direct Siège).

Présentation de la conférence :

Tout le monde s’accorde à vanter les chiffres très positifs du E-Commerce. En témoignent les derniers résultats de la Fevad.

Cette réussite est-elle partagée par tous ? Ou reflète-t-elle la réalité de quelques gros acteurs en cachant le marasme des autres ? Visiblement non – le E-Commerce a un effet tâche d’huile et touche les acteurs du e-commerce toute taille et tout secteur d’activité confondus – pour ceux qui s’y lancent.

En effet, les TPE/PME françaises sont encore très frileuses à l’idée de s’engager dans le E-Commerce, qu’il considère comme une menace pour leur activité. L’objectif de cette conférence/table ronde est de donner aux sceptiques des éléments de réponse sur le E-Commerce comme levier de croissance et développement des entreprises.

La vente en ligne est un nouveau métier, une nouvelle approche de la relation commerciale. Les intervenants de cette table ronde tenteront de vous donner quelques clés de compréhension de ce nouveau « phénomène » à travers leur expertise, expérience et témoignage.

http://www.salonmicroentreprises.com/conference/2009/conf-E-Commerce–solution-ou-menace-pour-les-petites-entreprises—1651.html

La conférence/table ronde sera suivie de la remise des prix de l’E-Commerce Academy.

Pour rappel : http://www.e-commerce-academy.com/

Le principe du fil d’Ariane

Ce mode de navigation s’est imposé sur internet car il permet de rapidement se repérer et se déplacer dans une arborescence, en voici un exemple :

Catalogue > Vêtements > Homme > Chemises > Chemises à manches courtes

Dans cet exemple, la catégorie courante est « Chemises à manches courtes » et il est possible de revenir en un clic à n’importe quel niveau de l’arborescence.

Pour rappel : avec Oxatis il est possible de créer une arborescence de catégories. Il existe de nombreuses options de mise en page (vue des catégories, entête de catégories, etc.) que nous vous encourageons à mettre en oeuvre si ce n’est pas déjà fait. Elles améliorent grandement la perception du catalogue pour les visiteurs.

L’arborescence était, jusqu’à ce jour, uniquement proposée dans une liste déroulante. L’ergonomie de cette liste pouvait se révéler inappropriée quand il existait un nombre important de catégories, ce qui est le cas pour beaucoup des boutiques Oxatis. Il était en effet nécessaire d’ouvrir la liste pour identifier la position de la catégorie courante dans l’arborescence ou, plus simplement, pour « remonter » au niveau supérieur.

Nous avons donc mis en place une technologie de fil d’Ariane pour la présentation des catégories. Cette modification est transparente pour votre boutique et plusieurs sites Oxatis bénéficient de cet affichage depuis plusieurs semaines dans le cadre d’un programme de test.

Généralisation pour tous les composants

La gestion de catégories est disponible pour tous les composants éditoriaux. A ce titre, le fil d’Ariane est donc maintenant automatiquement généralisé pour tous les composants. Si vous avez des témoignages ou des partenaires triés dans des catégories arborescentes, vous retrouverez le même procédé de navigation que dans le catalogue d’articles.

Fil d’Ariane compatible CSS

Le code HTML généré pour le fil d’Ariane peut être intégralement configuré via des instructions dans la feuille de style CSS. Ceci nécessite des compétences techniques mais des intégrateurs CSS ou nos partenaires graphiques peuvent vous accompagner dans cette personnalisation.

Nous vous souhaitons une agréable découverte de ces nouvelles fonctionnalités et notre service technique reste à votre disposition pour vous aider si nécessaire.

L’équipe Oxatis

Lecture complémentaire recommandée par le buzzinessman : le fil d’ariane, un atout pour le référencement.

Si vous aussi, vous souhaitez gagner des prix E-Commerce d’une valeur de plus de 6 000€, remplissez le formulaire de candidature dans votre administration, rubrique « Aide / Inscription E-Commerce Academy ».

Pour ceux qui ont postulé à la session précédente, il vous suffit de mettre votre formulaire à jour.

Plus d’informations : http://www.e-commerce-academy.com/

Très bonne rentrée à tous.

Oxatis adopte donc une teinte nautique, car tout comme notre plateforme E-Commerce, cet univers allie plaisir et technicité, découverte, aventure et maîtrise. Toujours dans un souci de clarté, Oxatis différencie ses gammes : Les formules d’abonnement de 20 à 50 € sont désormais regroupées sous l’appellation « Start&GO« .

Vous l’avez peut-être également remarqué, notre slogan, « Oxatis, E-Commerce Solutions » est devenu « Oxatis, E-Business, Your Way ». A travers cette phrase, nous avons souhaité mettre en avant votre propre expérience, votre parcours de travail.

Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à découvrir ce nouveau site que nous en avons eu à concevoir pour vous.

L’adresse pour sa part ne change pas : www.oxatis.fr ;)

Conscients que de plus en plus d’entres vous gère de nombreuses commandes tous les jours, nous avons apporté d’importantes améliorations au niveau du suivi des commandes pour vous faire gagner un temps précieux et faciliter votre quotidien :

1. Harmonisation de l’interface avec les autres pages de l’administration
2. Extension du filtre sur les numéros de commande
3. Impression des commandes par lot avec gestion des sauts de page
4. Traitement par lot des commandes avec notification et gestion de pièce jointe
5. Traitement par lot avec import de fichier CSV permettant la notification automatique des numéros de suivi.

Harmonisation de l’interface avec les autres pages de l’administration
La ligne courante (où se trouve le curseur de la souris) est maintenant colorée pour faciliter la navigation.
Les commandes sélectionnées (cochées) sont maintenant colorées en rouge pour éviter toute ambiguïté avec les opérations de traitement par lot.

Extension du filtre sur les numéros de commande
Le filtre permettant de retrouver une commande par son numéro est maintenant compatible avec une liste de numéros. Pour cela, entrez simplement les numéros des commandes séparés par une virgule, par exemple : 22328, 22322, 22320

Impression des commandes par lot avec gestion des sauts de page.
Une nouvelle opération permet d’imprimer un ensemble de commande en une seule passe. Pour cela, cochez les commandes à imprimer puis sélectionnez l’option d’impression des commandes dans la liste déroulante des actions se trouvant en bas de la page. Cliquez ensuite sur le bouton [Exécuter]. Une nouvelle fenêtre s’affiche, elle contient le détail de toutes les commandes. Il ne vous reste plus qu’à imprimer cette page. Notez que le système génère les sauts de ligne qui sont pris en compte par les principaux navigateurs (IE et Firefox) lors de l’impression.

Traitement par lot des commandes avec notification et gestion de pièce jointe
Vous pouvez maintenant modifier l’état d’avancement de plusieurs commandes en une seule opération. Pour cela, cochez les commandes concernées puis sélectionnez l’action de gestion des états d’avancement. Cliquez ensuite sur le bouton [Exécuter]. Une nouvelle page s’affiche, elle reprend la liste des commandes sélectionnées. Vérifiez à ce moment que le lot correspond bien aux commandes que vous voulez faire évoluer. De façon classique, sélectionnez ou configurez les propriétés de l’état d’avancement. Attention, toutes les commandes vont partager le même message, le cas échéant la même pièce jointe, etc. Vous pouvez cependant utiliser les deux tags #CUSTOMERNAME# (nom du client) et #ORDERID# (numéro de commande) pour personnaliser les messages. Après l’enregistrement du nouvel état d’avancement, vous pouvez effectuer un autre traitement sur le lot de commande. Si vous revenez à la liste des commandes vous allez retrouver votre sélection et vous pouvez donc, dans la foulée, effectuer une autre opération par lot comme l’impression des commandes

Traitement par lot avec import de fichier CSV

Rappel : un fichier CSV (Comma Separated Values en anglais) est un simple fichier texte où les valeurs sont le plus souvent séparées par des virgules ou des points-virgules.

Vous pouvez faire évoluer les états d’avancement d’un ensemble de commandes en utilisant un fichier CSV. Ce dernier doit impérativement contenir une colonne reprenant le numéro des commandes. Par exemple OrderID dans le CSV suivant :

OrderID,TrackingNumber
22334,000001
22328,000002

Dans la liste des actions, sélectionnez l’importation de fichier CSV puis cliquez sur le bouton [Exécuter]. Téléchargez ensuite votre fichier CSV et identifiez la colonne qui contient les numéros de commande (OrderID dans notre exemple). Au final, vous allez vous retrouver dans la vue de gestion des historiques d’état d’avancement. La principale différence avec le traitement par lot des états d’avancement réside dans le fait que vous pouvez personnaliser le commentaire de l’état d’avancement en y « injectant » des tags qui reprennent les titres des colonnes de votre fichier CSV. Dans notre exemple, les numéros de suivi pour la livraison sont listés dans la colonne TrackingNumber, en indiquant le tag #TrackingNumber# dans le commentaire, ce tag sera automatiquement remplacé par la valeur correspondant provenant du fichier CSV lors de la mise à jour de l’état d’avancement !

Nous vous encourageons à faire quelques tests pour découvrir l’étendue des possibilités offertes par cette fonctionnalité.
Notre équipe de support reste à votre disposition si vous avez des questions concernant ces améliorations.

Gregory Janssens pour Oxatis – Ecommerce Solution.