Pour faire une petite introduction et que vous soyez tous dans le même contexte que moi :

J’étais donc comme je l’ai dit invité à un petit déjeuner bloggeur e-commerce organisé par eBay avec Yohan Ruso le DG France d’eBay ou étaient notamment présent quelques belles pointures comme Daniel Broche (Discounteo) ou Yohan Ruso (eBay France), Jacques Froissant (Altaide),  Selma Bekkaoui (Techcrunch France), Christophe Ramel (Krisis.fr), ou Olivier Levy (Blog ecommerce) que je ne vous présente même plus.

Yohan nous à présenter les nouveaux objectifs d’eBay dont notamment l’envie de réunir toutes les plus grandes marques sur son portail en jouant pour eux un rôle de centre commercial virtuel mettant à profit ses milliers d’internautes au profit de produits neufs vendus dans une vraie boutique dédiée.

En partant de là, à germer en moi un début d’article pour vous donner enfin ma vision de Kung Fu Panda, le nouvel algorithme de Google que beaucoup redoutent alors que certains continuent tout simplement à se développer proprement mais surement ! Cependant je n’arrivais pas à trouver le point de départ de cet article, beaucoup d’idées mais pas de mots pour les retranscrire. Et puis la tout à coup en commentant le dernier article buzz du journal du net que j’ai commencé à répondre en commentaire que tout à commencer !

Google Panda c’est quoi ?

Au cas où vous e-commerçants aviez jouer aux ermites dans vos piles de cartons sachez que Google à lancer depuis un moment aux états unis et depuis quelques semaines sur une partie de l’Europe une nouvelle arme de destruction massive des sites internet peux utiles selon lui. Une arme tellement redoutable que beaucoup tremblent déjà à l’idée de suivre le chemin de certains « gros sites » qui ont succombé à celui-ci tels que ciao.co.uk pour n’en citer qu’un.

Qu’est-ce que ça veut dire succombé ? Et bien succombé cela veut dire que le site ciao.co.uk ne reçoit plus la moindre dose de trafic naturel issu de Google ou presque plus.

Ah oui quand même ? Tant que ça ? Oui, tant que ça !

Faut-il avoir peur de Google Panda ?

Bah écoutez, tout dépend si vous avez peur des animaux de plus de 3 mètres de haut, armés jusqu’aux dents !

Ou plus sérieusement, tout dépend : Jugez-vous votre site utile et pertinent ? (répondre : mon site est utile, il classe tous les produits du moins cher au plus cher ce n’est pas une bonne réponse ! Sauf si maintenant vous avez fait en sorte que celui-ci ait une valeur ajoutée, autre que de pomper du trafic sur Google !)

Journal du net il vient faire quoi la dedans ?

Eh bien, pas grand-chose en fait, si ce n’est qu’ils ont publié un article sur Panda et Twenga qui a également vu son trafic baisser outre-manche à la sortie de la mise à jour et s’inquiète aujourd’hui quant à l’avenir proche de Twenga.fr.

Et puis un petit peu aussi parce que dans cet article on tire des conclusions un peu trop hâtives à mon goût, ce qui à suscité mon droit de réponse, et me voici en train de vous pondre quelques kilomètres de texte :-)

Twenga ne voit pas d’un bon oeil l’arrivée prochaine de Google Panda en France. Le moteur de shopping ne cache pas sa préoccupation vis-à-vis du déploiement imminent de cette mise à jour de l’algorithme de Google en France. Selon son PDG Bastien Duclaux, l’e-commerce et les comparateurs de prix pourraient bien pâtir fortement de cette mise à jour, qui sanctionne notamment la duplication de contenus, comme celle des fiches produits qui très répandue dans le secteur.

Alors donc d’une part, oui Twenga doit redouter l’arrivée de Panda, c’est évident. Par contre, non l’e-commerce ne va pas pâtir de cette mise à jour. Bien au contraire, elle ne peut que profiter à ceux qui jouent le jeu.

Et ce pour plusieurs raisons :

1. Les sites e-commerce ne font pas le job de Google, ils sont au contraire une des raisons d’être de Google, et justement Google ne veut pas de sites qui font des $ sur son dos en vendant au clic ou à la commission le trafic issu de ses résultats. Vous ne trouvez pas ça normal ? Et quand bien même il devait venir à mettre en avant Google Products au détriment des comparateurs de prix… Ou voyez-vous un problème à ça ? Si ce n’est pour votre chiffre d’affaire ? Qu’est-ce qui l’en empêche ? Franchement ?

Même légalement.. Google est chez lui, vous êtes sur son site non ? C’est qui qui l’a créée la réputation et la marque ? C’est bibi ! Les millions d’internautes qui y font chaque jour leurs recherches ? C’est bibi ! Et si des milliers d’internautes se plaignent aujourd’hui que les résultats de Google ne sont plus pertinents, c’est la faute à qui ?

à bibi peut être ? Ou à tous ceux qui cherchent désespérément eux aussi faire des $$$$ sur le dos de Google avec une quatre-vingtième version d’un site vu déjà huit fois. Et c’est qui qui développe chaque jours de nouveaux outils gratuits pour accroitre sa réputation et son nombre d’utilisateurs en investissant des millions d’euros ?

Faut pas être jaloux les gars. Ils y ont pensé, et ils l’ont fait. Si vous ne savez pas innover et produire des sites internet de qualités et de contenu propre, bah faites comme lui. Dépensez vos sous, engagez des consultants, des développeurs et faites-vous une visibilité ailleurs que dans ses résultats naturels. Vous pouvez aussi investir en adwords, et facturer le clic plus cher ! Je ne doute pas que Google vous en voudra.

Un peu comme Twenga qui part à l’assaut de Facebook, en espérant pour eux que l’effet fesse de book ne s’estompe pas trop vite au profit d’un autre site et que leur investissement soit rentable à long terme.

Je ne pense d’ailleurs pas que ce soit LA solution, car c’est un petit peu faire l’autruche, mais en soit c’est une bonne solution pour palier à l’éventuelle perte de trafic que génèrera Panda pour leur site et donc de continuer à générer un chiffre d’affaire digne.

2. En quoi les sites e-commerce sont tous dupliqués ?

Ah vous parlez des lowrider qui jouent en vendant 3 produits d’électroménager par mois et 2 autoradio ? Sachez que dans l’ensemble ces sociétés ne savent pas honorer leur commandes et se coulent tout seul, et pour cause ils ont encodé 50 000 références venues des 4 coins du web sans même penser à une gestion des stocks en pensant que l’e-commerce c’était facile.

Dites-vous que ce genre de site e-commerce ne fait justement des ventes que sur les produits que personne n’a, qui sont en rupture de stock partout ou même peut être plus du tout en production…

Ce n’est pas une grande perte, et ça fera justement de la place pour les VRAIS e-commerçants qui pensent justement à soigner leur contenu et INVESTISSENT de l’argent (BEAUCOUP d’argent) dans celui-ci.

Quelques réponses à Bastien Duclaux :

Selon lui, d’autres acteurs du secteur ont été touchés, à l’exception notable de deux acteurs américains, eBay et Amazon, qui ont au contraire profité de Panda.

Cela s’explique très facilement, et c’est même assez logique. De quoi est fait le contenu des sites eBay et Amazon ? Principalement eBay d’ailleurs. Il me semble que c’est du contenu unique ? Non ? Bon c’est sur y’à toujours des annonces dupliquées à gauche à droite par les membres ou les sociétés qui y insèrent leur contenu. La majeure partie des ventes aux enchères ainsi que des petites annonces sont des pages uniques.

Twenga lui il reprend quoi ? Les photos d’un autre, les prix d’un autre, les titres d’un autre, les descriptions d’un autre. Que dis-je ? DE PLEINS d’AUTRES ! Ah oui, de fait, il ne sert pas à grand-chose si ce n’est à compliquer la tâche de Google qui cherche à proposer des résultats pertinents.

Après il n’est dit que eBay et Amazon ne seront pas impactés avec le temps, mais cela m’étonnerais.

En filigrane, Bastien Duclaux pointe la stratégie de Google d’imposer ses propres services de recherche verticaux au détriment de concurrents déjà implantés. S’il ne lie pas formellement cette stratégie à l’arrivée de Panda, il estime cependant que le lancement de la mise à jour de Google au Royaume-Uni a permis une nette remontée de Product Search, le service de Google concurrent de Twenga. « Google Product Search est devenu le premier moteur de shopping en Angleterre en avril 2011, selon Comscore »

Ce n’est pas étonnant. Tu ne t’y attendais pas ? Pourtant ça a toujours été le cas pour l’intégralité des outils Google non ? Surtout des outils utiles. Non je ne dis pas plus utile que Twenga, mais un service dont les utilisateurs de Google trouvent une utilité. Et comme Google innove ses services et touche de plus en plus d’utilisateurs, et bien il est normal que ses utilisateurs trouvent et utilisent son service (sans passer par les résultats de recherche.).

Vu qu’ils reviennent (Google lis les données de la Google toolbar), qu’ils les mettent en favoris, que, que, que, que, que. Et bien de fait leur site répond à de nombreux critères de son algorithme ce qui aide fortement à son positionnement. Et puis quand bien même il se donnerait un coup de boost… Relisez mon article ! Google est chez lui, sur son site. Si ça ne vous plait pas [...]

Voilà, comme ça vous connaissez mon avis sur la question. Et cela me conforte sur ma position de consultant seo ! Faisons des sites propres et nous resterons amis avec lui. Faisons de la merde, et nous serrons ennemis. Un peu comme Matt Cutts l’avant énoncé à l’époque lors de son entrevue à Paris & à Bruxelles. L’avenir c’est faire de l’argent avec Google et non pas sur le dos de Google !

Google AdWords est un service publicitaire en libre accès générant plus de 3 milliards de requêtes de recherches chaque jours grâce à son affichage sur le réseau de site de Google et de ses éditeurs. (chiffre juillet 2010).

Improving Online Conversions, un outil indispensable pour augmenter la transformation de vos campagnes.

Ce livre écrit en Anglais à été découpé en 6 chapitres bien distincts :

1. Le suivi de la transformation d’une campagne Google AdWords.
2. Maitriser le tracking et le suivi de base sur Google Analytics.
3. Augmenter le taux de transformation à l’aide de Google Website Optimiser.
4. Augmenter ses transformations avec l’outil Bid Management (gestion d’enchères).
5. Gestion des attributs & recherche par entonnoir.
6. Dix ou presque maximes sur Google AdWords & son fonctionnement.

Télécharger le livre blanc Improving Online Conversions for Dummies.

Ce livre à été publié afin de présenter les différents outils liés à Google AdWords et de pousser ses lecteurs à consulter les cours en ligne de Google et donc de comprendre ainsi comment certains mots clés moins génériques peuvent faire briller votre entreprise sur le web.

Consultez l’eBook sur le site de Google : google.com/intl/en/landing/conversion/dummies.html
Consultez le centre d’aide AdWords (accessible en français depuis peux ;-))

En effet, lorsqu’un client monte son petit biz et qu’il crée son compte Adwords il se pose toujours la même question : faut il mettre ce foutu WWW dans mon annonce ? Si je ne le met pas je gagne de la place pour stuff des keywords & si je le met ça fait plus pro. Qu’en pense les internautes ?

Alors, Olivier à fait une petite expérience dans ses laboratoires secrets de Montrouge d’ou il pilote sa boutique platinecenter. Le test était simple (trop simple à mon gout) mais qu’il en soit ainsi, à moi de faire mieux ;-))

Deux annonces A & B sur un délai de 30 jours vers la homepage de platine ( je précise la homepage ) l’annonce A est l’annonce sans le www. & l’annonce B celle avec.

Au bout de 30 jours d’analyse par annonce (60 jours au total) le CTR de l’annonce A obtient un CTR 2 fois moins élevé ( 8,6% ) que l’annonce B ( 18,8% ).

L’annonce avec www. est donc la plus consultée. Mais ce n’est pas suffisant, car nous nous limitons à la home page du site, et non pas à son ensemble. Personnellement j’encourage mes clients à référencer leurs pages internes pour mener le client directement à ce qu’il cherche sans devoir retrouver son chemin une fois arrivé sur le site.

Et dans ce cas précis, il devient intéressant de placer des mots clés dans l’url ! eg – platinecenter.com/sono-portable.

Je lance donc officiellement le Test avec la boutique de mon client, mais !

Et oui il y’à un met, en plus de cela j’organise un mini concours ou il n’y à rien à gagner si ce n’est en vendant plus avec sa boutique pour un budget identique, tout en apprenant à optimiser sois même ses campagnes adwords ! (elle est pas belle la vie ?) (ah & j’oublie la notoriété d’avoir participé à la connaissance mondiale)

Gagnez donc un lien sur le blog avec de la pub pour votre site ! Faites le test dans votre campagne adwords. Sélectionnez une de vos campagne liée à une de vos catégories ( sono portable, lave vaisselle, meubles en bois, etc… ) et testez la pendant 30 jours avec www. & 30 jours sans www. mais un mot cles.

Envoyez ensuite vos résultats à l’adresse labs@buzzinessman.com avant le 15 février 2011. ( CTR uniquement )

Tous les résultats reçus seront présentés sur le blog et nous établirons une moyenne commune afin de pouvoir réellement déterminer quelle url afficher dans Google Adwords.

A vos claviers !

Ce livre m’a beaucoup touché car il colle à 200%  à la philosophie du blog. Tellement vrai ! Trop de lignes, trop d’articles m’ont donnés l’envie de vous le faire découvrir. Thomas Faivre-Duboz & Raphaël Fétique ont su parfaitement intégrer sur quelques pages toutes les réalités du e-Commerce/e-Business et les mettre ensemble pour parler simplement et concrètement des cybers acheteurs et de leur comportement. Apprenez à vous auto évaluer grâce à des schémas précis et d’un glossaire plus que fantastique.

Dommage d’ailleurs que Converteo ne m’ait jamais envoyé un exemplaire du bouquin, j’en aurais bien pris connaissance plus tôt :p

ps : les chiffres sont ceux de 2009 ;-)

Web conversion : Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients

Le nombre de sites de commerce  en ligne explose avec un chiffre d’affaire de 5,6 milliards d’euros sur le début de l’année 2009, en progression de 28 % sur les trois premiers mois de l’année. Un site d’e-commerce naît toutes les heures.

Au premier trimestre, près de 22 millions de personnes ont acheté en ligne en France.

Mais optimiser un site d’e-commerce n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît, notamment quand on souhaite qu’il soit rentable.

Avoir du trafic sur son site n’est pas synonyme de chiffre d’affaire

Des visiteurs qui ne font que passer sur un site internet : c’est le syndrome du « seau troué » dont sont atteints la plupart des sites de commerce en ligne qui veulent à tout prix créer du trafic.

Ils oublient alors que s’intéresser à la qualité de l’audience et aux comportements des visiteurs sont des éléments indispensables à l’amélioration des performances d’un site internet.

En effet, seulement 2 % des internautes deviennent des acheteurs. C’est ce qu’on appelle la « conversion ».

Traffic mal ciblé, site peu attractif, outils de sélection difficiles à manier, prix non concurrentiels mais aussi délais de livraison jugés trop longs et excessifs ou problèmes de sécurisation de paiements peu fiables,… tant de critères qui font fuir les visiteurs.

« Web conversion », de Thomas Faivre-Duboz et Raphaël Fétique, éd. Dunod, Paris, 2009 ( env.19 euros)

Intro Pdf gratuite : ici

Acheter web conversion : Amazon

Si je vous dis qu’aujourd’hui, 90% des mes lecteurs utilisent toujours régulièrement des forums, me croirez vous ? Facebook par exemple, si l’on remonte les générations n’est rien d’autre qu’un forum amélioré d’une interface graphique claire dotée d’une multitude de services externes. Ce blog que vous lisez par exemple, de part sa fonction « réagir » (commentaires) rejoins la famille des forums ou un débat peut être lancé et proposé à un panel de lecteurs. Les forums traditionnels sont devenus plus difficiles à trouver qu’à l’époque, mais ils restent présent et offrent des milliers de possibilités.

3 Raisons d’adopter un forum dans un site e-commerce :

Alors que les forums semble totalement ostracisés des médias sociaux et du monde, ils restent bien présent dans notre existence. Et lorsque vous ajouterai votre forum à votre boutique e-commerce, vous vous rendrez compte du fabuleux outil marketing que vous viendrez d’acquérir pour un prix symbolique.

1. Augmentez votre trafic naturel. Les rubriques et les discussions lancées sur votre forum étant similaire au contenu de votre site, vous augmentez de fait le nombre de pages de votre site & donc le nombre d’entrées accessibles aux visiteurs. Profitez en, le contenu étant proposé par vos internautes celui-ci sera totalement bénéfique. (et ce n’est pas le livre What Would Google Do qui vous dira le contraire ;))
2. Augmentez vos revenus. La présence d’un forum et donc de nouvelles pages et donc de nouveaux visiteurs est synonymes de nouveaux encarts publicitaires pour promouvoir vos produits ou offres spéciales.
3. Alimentation des réseaux sociaux : Vos articles et les questions de vos acheteurs créant une base de donnée collaborative sous forme de questions/réponses, ceux-ci pourront rapidement se retrouver cités et liés sur de nombreux réseaux sociaux ou portails/blogs complémentaires à votre thématique.

Mais surtout :

Votre forum vous ouvrira de nouvelles formes de visibilités sur Google, principalement depuis les derniers changements relatifs à l’indexation des forums et des sites à fort contenu similaire. Google leur offre maintenant une bien meilleure visibilité que d’autres sites moins complets, et ce notamment grâce à la longue traine proposée naturellement par les messages de vos internautes.

Du trafic & des pages :

Les forums ne sont pas sexy, mais vous e-commerçants devez reconsidérer ses bénéfices, et ce spécialement si vos revenus publicitaire font partie intégrante des revenus de votre boutique. Un forum c’est simple à utiliser et à mettre en place. Accessoirement c’est même gratuit !  La mise en place d’un Forum sur votre boutique en ligne permettra d’acquérir de nouveaux visiteurs sur la longue traine tout en augmentant votre taux de pages vues par visites et tout ça pour pas un balle !

Prenez un exemple avec le forum de PriceMoto.com : http://www.pricemoto.com/forum/viewforum.php?f=1
Simple mais utile. 900 discussions naturelles qui offrent plus de 900 nouvelles entrées sur Google. Du travail qui ne vous coute rien, pas même en rédactionnel, si ce n’est les réponses à offrir au clients. Si je prends au hasard le sujet : « Casque Kenny Extreme et airoh S4« , vous verrez que vous le retrouverez en première page de Google sur sa requête, et surement d’autres issues de combinaisons de mots clés repris dans le texte. (long tail).

(Pas besoin d’étaler votre forum, quelques rubriques suffisent, n’en faite pas non plus une cafétéria !)

Dans sa vidéo Zugara vous présente un « dressing room » agrémenté d’une réalité augmentée, ce qui permet à vos prospects de s’habiller virtuellement directement sur votre site et donc de se faire une première idée du look que l’on aura en achetant tel ou tel vêtement !

une vidéo parlant mieux que du blabla, je vous laisse juger par vous même de la révolution proposée par celui-ci.

Quelques sites comme Casio, ou Rebook ont déjà passés le pas & proposent (proposaient) de façon éphémère des actions présentées par l’intermédiaire de Zugara. S’il leur font confiance, pourquoi pas vous ?

Qu’en pensez vous ? Laissez vos avis et réactions en commentaire ;)

Pour plus d’infos : http://www.zugara.com/

Pourquoi ? Et bien simplement parce que le nom de domaine anelise.be inspire confiance aux prospects, il oriente l’esprit du consommateur vers la petite boutique ou le petit artisan, et non la grosse industrie à laquelle il se réfère.

J’ai mis « nouveaux clients » en gras, car je veux attirer votre attention sur le fait que je ne parle pas ici de clients ayant déjà commandé au préalable sur ma boutique, mais bien de nouveaux clients n’ayant jamais commandé chez nous.

A choisir entre anelise.be & ma-boutique-de-lingerie-sexy.com je pense que le choix est vite fait. Arriveriez vous à retenir un nom de domaine aussi long ? Histoire de revenir passer votre commande plus tard (quand vous aurez des sous), Pensez vous que vous communiqueriez celui-ci à vos amis ? Oui parce que la boutique vous à plu ?

Et bien pour anelise c’est le cas. Les gens viennent, reviennent, commandes, recommandent ! Une publicité liée au bouche à oreille et à la simplicité de son url.

J’entends déjà certains lecteurs me dire : « oui, mais c’est pourtant tellement plus simple de se positionner sur « lingerie sexy », avec une url comme « ma-boutique-de-lingerie-sexy.com », ou sur « boutique lingerie ». Je leur répondrai simplement que nul n’est tenu à l’impossible, et que ma boutique se positionne souvent mieux que mes concurrents sur leur propres nom de domaine. En effet, certains « mon-sexshop-en-ligne.com » se place derrière anelise sur des requêtes fort concurrentielle comme « sexshop » ou « lingerie sexy » pour le contre exemple.

Qui plus est, et la je n’aurai pas d’autre arguments qu’un argument commercial, si vous avez le choix (et avec le net, il y’à toujours un choix à faire) commanderiez vous chez anelise.be ou mon-petit-paradis-de-lingerie-sexy-sur-internet.com ? Je pense qu’il est inutile de vous dire ou je commanderais personnellement ;)

Je vous invite également à lire ce billet traitant de l’utilité du rachat de nom de domaines sur mon blog dédié au référencement.

Lions par exemple notre compte Google Analytics à un autre outil de la série Google comme le célèbre Google Site Search outil qui vous permettra de découvrir de multiples niches et portions de votre catalogue qui vous permettrons rapidement de vendre plus sans engendrer plus de frais simplement parceque ceux-ci n’étaient pas devant vos yeux.

La liaison entre votre site & Google Site Search vous permettras de tracker les recherches des utilisateurs au sein même de votre boutique et donc de pouvoir proposer de nouveaux produits ou lancer des opérations marketing plus ciblées et plus proches de vos visiteurs. De quoi aisément faire augmenter son taux de transformation en cette période de crise, et surtout limiter les frais.

Si vous n’êtes pas trop doués côté technique, vous aurez probablement besoin de votre développeur/webmaster pour installer l’outil de tracking adéquat, afin de permettre à Google de tracker les données relatives à votre activité. Mais la malheureusement je ne peux rien pour vous. Voici en revanche un petit aperçu de ce que peuvent donner les résultats observés sur l’une des boutiques que je gère.

Jusqu’il y’à peux Google Site Search était gratuit (pour la bété), mais il en coute maintenant 100$ USD par an pour son utilisation. Cependant, si votre retour sur investissement à un minimum d’importance pour vous alors ce cout ne sera probablement que votre meilleur investissement de l’année ;)

Vous pouvez clairement voir sur ce deuxième screenshot (réalisé sur le compte d’un de nos client, d’ou les informations cachées ;)). Site Search nous à clairement permis d’identifier le contenu que cherchaient principalement nos internautes et de mettre celui-ci en avant lors de leur arrivée, et ce pour toute une série de mots clés dont nous ignorions jusqu’à aujourd’hui leur présence dans le catalogue :p).

Pourquoi pas également créer une rubrique ou un widget prévu à cet effet intitulé : « les produits les plus recherchés par nos clients, essayez les vous aussi ».

Voici également une petite vidéo réalisée sur la boutique de Google présentant rapidement les principales options de Google Site Search.

Alors, je serais assez incapable de répondre à la question… Elles ont sans doute le dont d’emmener le lecteur de la première à la dernière ligne car elle change de l’habituel, mais de la à savoir si elles sont préjudiciables pour le site en question ??? Peut être manque tel d’un minimum de sérieux, cependant elle ne s’éloigne pas trop de la direction tenue par des CGV.

Je pense que le mieux est de vous laisser en lire un extrait, et ensuite d’apporter votre avis !

Article 4 : Paiement

« Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande (non, la maison ne fait pas crédit). Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque bancaire, mais pas en diamants ou en sachets de cocaïne. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Eurocard, Mastercard, Visa). Nous n’acceptions pas l’American Express, pas même la Caviar, pas la peine d’insister c’est non.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire du Crédit du Nord (même si on est pas situés dans le Nord). Si vous ne faites pas confiance aux gens du Nord (qui pourtant ont dans le cœur le bleu qui manque à leur décor), rassurez-vous le paiement présente toutes les garanties de sécurité. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. De toutes façons, je sais pas si vous avez déjà essayé de lire des informations au cours de leur transport sur le réseau, mais ça va trop vite, c’est vachement dur…

Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ».

la suite sur oyoyo.

Qu’en pensez vous  ? Considèreriez vous ce site comme crédible à la lecture de pareils écrits ? Iriez vous lui confier votre argent ? Mettriez vous pareilles articles dans vos conditions générales de ventes ? (en restant encore plus original)

Je ne leur souhaite évidemment pas d’en passer par là, mais je voudrais voir la tête du juge qui serait amené à trancher un litige avec ce texte pour base contractuelle. Moi je me suis bien marré en tout cas :-)

Je vais essayer de ne pas m’égarer dans cet article, il se peut que je reprenne des propos déjà vu, c’est surement parcequ’ils sont essentiels. (vous voyez, ça commence déjà.) Je disais donc que je vais essayer de ne pas m’égarer et rester le plus précis dans les éléments d’informations que je vais donner.

Les conditions générales de ventes ( CGV ) comme les conditions générales d’utilisation (CGU) ne sont pas toujours obligatoires aux yeux de la loi, tout dépend de l’activité du site internet. Dans notre cas, elles sont donc quasi systématiquement obligatoire étant donné que chaque site reflétant une activité commerciale est obliger de les afficher clairement sur son site. (Après libre à chacun d’obliger un acheteur/client/visiteur) à les lire avant de valider une commande ou de rentrer sur un site internet, et c’est parfois bien utile, vos CGU représentant donc un véritable contrat entre vous et votre client, celui-ci n’a aucune possibilité de se retourner contre vous, enfin du moins tant que vous respectez scrupuleusement celle-ci ;)).