Logistique et SAV
frais de port à 1€, plutôt pour ou plutôt contre ?
Lors d’un débat sur un forum avec Adrien Launay, le créateur de la marque blanche dreamstore, nous avons eu l’occasion de peser les pour & les contres des frais de ports à 1€. La nouvelle politique de la dite marque blanche. Frais de port qui sont toujours les éléments les plus pointés du doigt comme [...]
En europe, 50% des plaintes concernent la livraison
Selon une étude de l’European Consumer Center Belgique, la moitié des plaintes liées aux achats sur internet proviennent d’une absence totale de livraison ou de communication avec les enseignes. Le rapport analyse les plaintes enregistrées en 2007 par les 29 Centres Européens des Consommateurs (tous les pays de l’UE plus la Norvège et l’Islande).
Les cybermarchands tenus de garantir la livraison sous peine d’annulation du contrat
Un petit article écrit par Benoit Tabaka.
Le projet de loi relatif au développement de la concurrence au service des consommateurs, adopté lundi soir en première lecture après déclaration d’urgence par l’Assemblée nationale, insère une disposition renforçant les obligations pesant sur les acteurs du commerce électronique. Cette nouvelle disposition ne devrait pas laisser indifférent.
En effet, l’article [...]
Amélioration de la gestion des frais de port sur 42strores
Salut,
je viens de lire sur le blog de oliver ( 42stores ) que celui-ci à changé la méthode avec laquelle étaient affichés les frais de livraisons sur leur plateforme de vente en ligne.
La méthode utilisée actuellement étant je pense ce qu’il y a de plus radical niveau simplicité et rapidité pour l’acheteur, j’ai jugé opportun de [...]
Encore une nouvelle boutique pour Grosbill
Un des leaders principaux de la vente de matériel informatique et du High-Tech à prix réduits alias Grosbill, filliale du groupe Auchan vient d’ouvrir une nouvelle sucursale à Wambrechies en métropole Lilloise. Cela fait maintenant 4 magasins pour ce e-commerçant qui attend l’ouverture d’un 5eme établissement prévu à Lyon pour Mi Septembre.
Mais attention, ce nouveau magasin grosbill n’est [...]
Concurrence déloyale et frais de ports gratuits.
L’industrie du livre en ligne est en crise, ce 23 mai la cour d’appel de Paris à condamné le site de vente de livres en ligne “alapage” pour concurrence déloyale.
Le Syndicat de la librairie française a gagné une bataille importante dans le bras de fer qui l’oppose depuis longtemps aux libraires en ligne. Selon les [...]
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