Dernièrement le Maroc avait annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne. Cependant, c’est avec regret que de nombreux résidents et possesseurs de la dite carte se plaignent de ne pouvoir venir à leur fin. Après de nombreux tests, l’accès au pages de paiement sur internet leur est refusé ! Et pour cause, leur compte n’étant pas en dirham convertibles, ceux-ci ne savent pas les transformer en euros, et donc payer les commerçants de part le monde.

En me balladant sur le web dernièrement, je suis tombé sur le blog d’un mac user à marrakech. J’ai pu y lire un blog relatant de problèmes similaires à ceux relevés lors de mon séjour à Tanger, et dont je vous avais brièvement parlé dans un billet. A Savoir que dans l’état actuel des choses il est toujours imbossible à l’essentiel des utilisateurs d’une carte de crédit au Maroc de faire un paiement sur internet. Les sois disants moyens mis à disposition par Maroc télécommerce le CIM sont bien présent, mais uniquement pour les étrangers résidents sur le pays ou quelques hauts placés ou riches habitants.

Au Maroc, il existe 2 types de comptes bancaires. Le premier ouvert à toute personne de nationalité marocaine désireuse de l’avoir est en dirham. On le recharge en dirham & on y tire des dirhams. Le second type de compte est le compte en dirham convertibles. Celui-ci est gérer en euros, et ne peux être recharger ( ou approvisionner plus tot ;)) qu’en euros. (on peux en revanche retirer des dirhams à un « mister cash local» .)

Dans le cas du compte en dirhams convertibles, on peux évidement envoyer de l’argent à l’étranger, et en recevoir, chose que le compte standard ne permet pas. L’état Marocain refusant toute sortie de sa monnaie de son territoire. Le compte convertibles n’est malheureusement accessibles qu’aux personnes bénéficiant de visa de travail de longue durée, ou d’un passeport Européen, ce qui complique malheureusement énormément la chose. Quand je me rappelle la facilité avec laquelle j’ai ouvert un compte sur place, & la façon dont on m’a déroulé le tapis rouge…

Je ne suis pas au Maroc, & j’y ai plus de droit que la majorité de ses citoyens, ce qui est fort bien malheureux quand on sait le potentiel de ce pays à promouvoir le développement & l’évolution d’un système comme la vente par internet. (rappelez vous le paragraphe sur le mouton ;))

Pour citer Fouad Housni :

Je me faisais déjà une joie de pouvoir enfin m’acheter les licences de tous ces petits logiciels facilement téléchargeable sur internet pour quelques centaines de dirhams…

Je fonce donc chez mon banquier, à qui je semblait visiblement apprendre quelque chose ce jour-là car il n’avait encore reçu aucune info. Il se renseigne donc sur les formalités, et revient vers moi quelques jours plus tard m’annonçant qu’avec une simple demande écrite, [...]

Et là, grosse déception (mais pourquoi donc est-ce que ma petite voix me l’avait dit juste avant??): toujours le même horrible message: nous n’avons pas pu vérifier votre carte patati patata…

Quelques jours plus tard, le verdict est sans appel: pour pouvoir acheter en ligne, il faut disposer d’un compte en dirhams convertibles, l’alimenter uniquement en Euros, et avoir la super carte gold.

Et ça, bien sûr, c’est à la portée de tous les marocains, n’est-ce pas?

Bref, pour voir arriver le e-commerce au Maroc, c’est pas gagner… Il faudra encore attendre quelques temps avant que ce pays en pleine expension puisse bénéficier de ce merveilleur outil de promotion… !

Bien sur, je vous tiens informer si j’ai du nouveau !

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1. Salut, et merci de parler de ntore petit pays qui ait s’est vrai en plein essors sur internet.

   Effectivement, quomme tu le soulignes notre pais è très propice à s’installer sur internet, mais le gouvernement marocain et le dirham freinent énormément sela.

   Bonne continuassion pour ton blog que je lis très souvent.

   Said

   Posted by Saïd | juin 8, 2008, 2:18

2. Ayant un pied au Maroc, j’ai effectivement remarqué ces problèmes liés à l’achat en ligne par CB.
   Cela pose de sérieux freins à l’essor commercial sur Internet, mais il ne semble pas que le gouvernement soit prêt à changer les régulations. Il existe une trop grande peur de l’évasion des Dirhams.

   Posted by Laurent | juin 8, 2008, 2:25

3. hello,
   merci d’avoir repris une partie de mon poste ;-)
   Une petite correction toutefois sur mon nom: HOUSNI et non pas HASNI.

   Posted by fouad hoysni | juin 8, 2008, 23:38

4. oops, sorry !
   Je fais la modif demain matin.
   la je vais dormir.

   Posted by Gregory Janssens | juin 9, 2008, 0:59

5. L’essor du ecommerce au Maroc n’est pas seulement lié au paiement par carte bancaire puisque il peut être plus sécurisant pour le client de payer à la livraison tel que plusieurs sites le proposent au Maroc

   Posted by Mapara | juin 22, 2008, 15:47

6. Payer a la livraison je suis bien d accord mais cependant cela est très contraignant pour le vendeur je veux bien te livrer et être payé a la livraison sauf que c’est pas très professionnelle ;
   Ma question est : est il possible possible pour les marocains en possession d’une CB et un compte en DH d’effectuer des achats sur le net si oui quels sont les limites !

   Posted by Ayoub Hakdaoui | janvier 11, 2009, 18:22