Des CGV assez originale, à prendre en exemple ou pas ?
Alors que nous parlons beaucoup de conditions générales de ventes sur le blog, l’un d’entre vous m’a fait découvrir des conditions assez hors du commun. Rédigée avec humour les cgv qui suivent ont le don d’éveiller la curiosité. Rien de bien méchant rassurez vous, et il se demande si ce type de pratique peut lui être préjudiciable ou non.
Alors, je serais assez incapable de répondre à la question… Elles ont sans doute le dont d’emmener le lecteur de la première à la dernière ligne car elle change de l’habituel, mais de la à savoir si elles sont préjudiciables pour le site en question ??? Peut être manque tel d’un minimum de sérieux, cependant elle ne s’éloigne pas trop de la direction tenue par des CGV.
Je pense que le mieux est de vous laisser en lire un extrait, et ensuite d’apporter votre avis !
Article 4 : Paiement
« Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande (non, la maison ne fait pas crédit). Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque bancaire, mais pas en diamants ou en sachets de cocaïne. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Eurocard, Mastercard, Visa). Nous n’acceptions pas l’American Express, pas même la Caviar, pas la peine d’insister c’est non.
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire du Crédit du Nord (même si on est pas situés dans le Nord). Si vous ne faites pas confiance aux gens du Nord (qui pourtant ont dans le cœur le bleu qui manque à leur décor), rassurez-vous le paiement présente toutes les garanties de sécurité. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. De toutes façons, je sais pas si vous avez déjà essayé de lire des informations au cours de leur transport sur le réseau, mais ça va trop vite, c’est vachement dur…
Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ».
la suite sur oyoyo.
Qu’en pensez vous ? Considèreriez vous ce site comme crédible à la lecture de pareils écrits ? Iriez vous lui confier votre argent ? Mettriez vous pareilles articles dans vos conditions générales de ventes ? (en restant encore plus original)
Je ne leur souhaite évidemment pas d’en passer par là, mais je voudrais voir la tête du juge qui serait amené à trancher un litige avec ce texte pour base contractuelle. Moi je me suis bien marré en tout cas :-)
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Sur mon site marchand j’ai aussi pris le parti de rédiger un texte a la fois léger et facile à lire sans aller jusqu’a ce qu’a fait oyoyo (mon entourage ‘etait pas d’accord :D) . Je pense qu’avec des CGV simples à lire il y aura plus de lecteurs. Bon pour le moment très très peu de mes clients les ont lu, a croire que personne ne les lies. Justement un de ces quatres je vais tester la lecture de mes CGV. J’en reparlerais ;)
ça me semble débile.. à l’image de Google, on peut être détendus partout.. sauf dans les CGV. Là en plus, il y a des inepsies dans ce qui est censé être sérieux.
@Rom’s> Alors à quoi bon faire faire un texte par des juristes qui ne pourra être compris que par des juristes, mais avalisé par tous ?
Bonjour,
Pour info, les CGV oyoyo ont été rédigés non seulement par un juriste (en l’occurence moi-même, titulaire d’un DEA de droit des affaires), mais ont été relues par deux spécialistes du e-commerce, dont un consultant qui travaille occasionnellement pour des très très gros de la vente en ligne, ce n’est donc pas la peine de vous inquiéter pour nous (ni pour nos clients) de ce coté là… Le sérieux d’une boite ne se mesure pas à la quantité de clauses de style (voire clauses illégales) et de verbiage qu’ils sont capables de mettre dans leurs CGV, bien heureusement…
Voilà.
David, http://www.oyoyo.fr
Merci David pour cet avis,
Perso je trouve l’idée sympa,
d’ou la présentation ici :)
sinon s’eut été dans My E-commerce sucks :p
non je me demandais surtout si d’autres avait un avis la dessus, & qui plus est le tiens.
Merci donc de ton intervention.
C’est quand même une réussite au final vu que ca fait parler de leur site :)
si c’est validé par des personnes compétentes en droit commercial, pourquoi pas ? Mais quel est le sentiment de l’internaute lambda ?
Etant e-commerçant, je ne m’y risquerai pas, par contre j’ai l’intention de rendre mes CGV plus lisible et simple à comprendre mais pas humoristique.
Pour avoir fait du commerce dans la vrai vie (sans le « e » devant) et aimant l’humour, j’ai appris a faire attention car tout le monde n’a pas le même degré de dérision et le quiproquo malencontrueu n’est jamais loin.
perso je me suis marrée en les lisant d’ailleurs, je suis allée voir la suite via le lien et franchement je trouve que ça va bien avec le thème du site, un peu de légereté ça fait pas de mal non?
Par contre c’est vrai que devant un juge je sais pas quel rendu ça aura mais bon c’est beaucoup moins barbant que les CGV normales ^^
Pour le coup s’est bien la 1ère fois que je lis des CGV jusqu’au bout :)
Bonjour,
nous sommes spécialisés dans la mise en conformité de sites web (cgv…).
En effet, ces CGV sont bien sympatiques et on le mérite d’être claires.
L’équipe du Cabinet
Bonjour Gaufryau, merci de ne pas faire de pub pour votre site sans nous demander notre accord au préalable.
Par contre c’est vrai que devant un juge je sais pas quel rendu ça aura mais bon c’est beaucoup moins barbant que les CGV normales ^^
Moi qui cherche comment bien écrire mon Cgv pour mon site en cours de création je me suis bien marré aussi, ca change de tout ce qu’on peut voir et qu’ont ne lis très peu.
Combien cela me couterais de me faire faire mon Cgv par des spécialiste ?
Ps : Pierre vous auriez pus faire un effort et ne pas copier/coller le bout de réponse de cindy
Je suis allée sur le site pour lire les CGV en entier, alors merci aux rédacteurs, administrateurs et tout car je me suis bien amusée (même si je n’oserai pas faire ça pour mon site). ça a égayé ma journée par ce temps pluvieux ;)
Je pense qu’il est prééfrable de ne pas mettre trop de chose compliqué sinon celui qui le voie vas ne rien comprendre et auras peur. Quand j’en voie parfois qui en font et qui rebute leur acheteur je me dit qu’ils perdent des clients potentiel.
Waw quel superbe blog et très interessant!