Ce livre m’a beaucoup touché car il colle à 200%  à la philosophie du blog. Tellement vrai ! Trop de lignes, trop d’articles m’ont donnés l’envie de vous le faire découvrir. Thomas Faivre-Duboz & Raphaël Fétique ont su parfaitement intégrer sur quelques pages toutes les réalités du e-Commerce/e-Business et les mettre ensemble pour parler simplement et concrètement des cybers acheteurs et de leur comportement. Apprenez à vous auto évaluer grâce à des schémas précis et d’un glossaire plus que fantastique.

Dommage d’ailleurs que Converteo ne m’ait jamais envoyé un exemplaire du bouquin, j’en aurais bien pris connaissance plus tôt :p

ps : les chiffres sont ceux de 2009 ;-)

Web conversion : Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients

Le nombre de sites de commerce  en ligne explose avec un chiffre d’affaire de 5,6 milliards d’euros sur le début de l’année 2009, en progression de 28 % sur les trois premiers mois de l’année. Un site d’e-commerce naît toutes les heures.

Au premier trimestre, près de 22 millions de personnes ont acheté en ligne en France.

Mais optimiser un site d’e-commerce n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît, notamment quand on souhaite qu’il soit rentable.

Avoir du trafic sur son site n’est pas synonyme de chiffre d’affaire

Des visiteurs qui ne font que passer sur un site internet : c’est le syndrome du « seau troué » dont sont atteints la plupart des sites de commerce en ligne qui veulent à tout prix créer du trafic.

Ils oublient alors que s’intéresser à la qualité de l’audience et aux comportements des visiteurs sont des éléments indispensables à l’amélioration des performances d’un site internet.

En effet, seulement 2 % des internautes deviennent des acheteurs. C’est ce qu’on appelle la « conversion ».

Traffic mal ciblé, site peu attractif, outils de sélection difficiles à manier, prix non concurrentiels mais aussi délais de livraison jugés trop longs et excessifs ou problèmes de sécurisation de paiements peu fiables,… tant de critères qui font fuir les visiteurs.

« Web conversion », de Thomas Faivre-Duboz et Raphaël Fétique, éd. Dunod, Paris, 2009 ( env.19 euros)

Intro Pdf gratuite : ici

Acheter web conversion : Amazon

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Chaque jour, 5 nouveaux sites de vente en ligne sont créés en Belgique.

Bruxelles, 6 juillet 2010 – La confiance des consommateurs belges dans l’e-commerce ne cesse d’augmenter. Les statistiques les plus récentes publiées par BeCommerce, la fédération belge des distance sellers, indiquent que les ventes en ligne en 2009 ont augmenté de 20% par rapport à 2008. Le nombre de webshops belges a dépassé la barre des 5.000. La crise économique n’a pas d’impact négatif sur la vente en ligne, au contraire: pour cette année on prévoit une nouvelle augmentation d’au moins 15%. C’est ce qui ressort d’une étude de marché commandée par BeCommerce et réalisée par le bureau d’étude iVox, combinée avec les statistiques du spécialiste des paiements en ligne, Ogone.

Le nombre de boutique en ligne sur internet en Belgique à bien grandit depuis 2009 et passe maintenant le cap des 5 000 boutiques actives. Une augmentation de 138% par rapport à 200 7 !

Top 3 des produits les plus vendus

Le top 3 des produits les plus vendus sur Internet en Belgique est composé de :

1. Articles de décoration (35.6%).
2. Vêtements (33.3%).
3. Accessoires de mode (31.1%).

Télécharger le rapport de BeCommerce : http://becommerce.be/getfile.php?id=1659
Lire le compte rendu par BeCommerce : http://becommerce.be/index.php?id=36&news_id=1654

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Beaucoup de monde avait répondu présent à l’invitation lancée par Oxatis pour cette soirée à la Villa Massillia, un des plus beau palace de Marseille. De plus, si leur réputation suit la qualité du service reçu ce soir là les précède, je ne m’étonnes plus d’y avoir croisé quelques pointures du blogging comme Romain, Manu, Eric, & Roxanne. (Comment ça, je n’étais pas la pour évaluer la qualité des petits fours ?)

Au cours de cette soirée, 5 prix ont étés remis aux candidats de l’e-commerce Academy

Catégorie Newbie : Nicolas de Watteville avec la boutique e-claireur

Catégorie Women : Tamara Tarassova et sa boutique Altavic-Bio

Catégorie Master : Jacques Bottemanne avec Bières du monde
(et on peut dire que monsieur est son premier client !)

Catégorie General : Olivier Kaufman pour Terasse-Nature

Catégorie Partner : Nicolas Tant pour Deck-linea

Merci encore à Oxatis pour l’invitation, j’ai passé une soirée inoubliable (en même temps je pense que la bonne bouffe les acras et autres babioles succulentes que nous avons dégusté toute la soirée était la pour ça). Continuez comme ça, car on sent vraiment que Oxatis fait bouger le commerce en ligne. Un petit pas pour l’homme, un grand pas pour le E-commerce ! ( c’est un peux comme quand Google annonce fièrement AIMER les SEO en leur indiquant que seul 40% du web est crawlable, et que grâce à eux ses moteurs avancent chaque jour un petit peux plus !)

Ps : Y’avait du monde !!! ( et je suis gentil, je ne vous montre pas la terrasse ! )

Plus d’informations sur l’e-commerce Academy : http://www.e-commerce-academy.com/
( pour rappel, l’e-commerce academy c’est plus de 100 000€ de prix distribués en 3 ans )

Rendez vous pour la prochaine session de l’E-commerce Academy en Septembre.

Crédit photo Gregory J. (moi) & son (mon) HTC Hero !

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Une bonne chose pour les petits e-commerçants qui auront pour une fois le droit d’être jugés à côté des gros bras, des pure player ou des leaders qui ont de plus larges moyens que pour innover. Ce Prix qui permettra de mettre en lumière, chaque année, de nouveaux talents et acteurs sur le marché, sera décerné par un Jury qui examinera les dossiers de candidatures déposés par les sites et présélectionnés par un comité d’experts.

Pourront concourir au titre de meilleur espoir du e-Commerce, les sites de e-commerce remplissant les conditions suivantes :

• Le site devra disposer d’une url propre et avoir sa propre marque en tant que site
• Avoir plus d’un an d’existence et moins de 5 ans d’ancienneté
• Exercer une activité de e-commerce sur le territoire français
• Avoir réalisé un chiffe d’affaires HT compris entre 300 000 € et 3 000 000 € au cours du dernier exercice
• Employer au moins un salarié
• Le(s) créateur(s) et / ou dirigeant(s) doit (doivent) détenir au moins 50% du capital

Pour participer rien de plus simple, téléchargez ici votre candidature.
/!\ Candidatures à renvoyer au plus tard le 13 aout 2010 !!! /!\

Bon courage à tous mes lecteurs alors car vous êtes nombreux à entrer dans les normes. Vive les petites entreprises & vive le e-commerce !

Pour rappel, votre blog préféré, le Buzzinessman était nominé l’an passé dans la rubrique Blog-Ecommerce & à terminé 2ème ! Accrochez vous car cette année nous avons bien l’intention de terminer premier ! Rendez vous en Novembre pour les résultats ;) ( le compte rendu de la soirée )

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Oxatis à utilisé les services (talents) d’un magicien pour mettre en avant sa solution e-commerce lors des journées oxygènes de 2009.

Un numéro de Johann le magicien qui nous montre comment avec une bonne solution e-commerce on gagne du temps et de l’argent en fidélisant ses clients et en ayant une bonne logistique. (le son n’est pas top top, mais on entend suffisamment que pour dire bravo à l’équipe Oxatis qui redouble d’imagination pour sa com !)

ps : je sais il y’à deux vidéo dont une qui n’a rien à voir ;) vous tracassez pas :)

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Voici l’offre d’emploi SEO Manager chez Blog e-commerce

• Compétences : Excel (en niveau avancé), HTML (bases), Photoshop (bases ou on vous formera).
• Expérience : Niveau Junior/débutant, une première expérience (stage, inclus) est demandée.
• Lieu : Montrouge, Ligne B, à 5 min de Paris Sud.
• Salaire : CDI. 23k€ minimum, sachez que le salaire aura en plus une partie sous forme de primes.
• Disponibilité : immédiate (car l’idée est que vous soyez formé à notre méthodologie à la rentrée)

On recherche le meilleur profil possible : quelqu’un de bien câblé, passionné par le Ecommerce (peut-être futur ecommerçant, pourquoi pas), et pas forcément quelqu’un qui aurait fait la meilleure école possible. On recherche quelqu’un de pro, efficace et à qui on ne devra pas répéter 2 fois les mêmes choses.

On me demande souvent comment on fait pour gérer tout cela (les articles sur le blog, les clients, le développement de Shopping Flux, Platine-Center, les salons/barcamps, les tests SEO, etc …). Il n’y a aucun mystère, en fait. On prend les meilleurs parmi ceux qui veulent bien travailler pour notre petite boite. Et c’est tout.

Quand on s’adresse à des petits/moyens ecommerçants, on ne couche pas des agences comme Cibercity, Brioude ou même Aposition en embauchant des gens juste « bons ». Ce n’est pas suffisant. Et des boites comme Google l’ont bien compris.

Comme d’habitude, on mettra le salaire qu’il faudra. On travaille ici dans une bonne ambiance et souvent en musique, on est plutôt sympa, mais nos exigences sont justes énormes. Nous le devons à nos clients et pour l’avenir de Blog-Ecommerce.

Et la bouffe/boissons, c’est, là encore, comme chez Google : gratuite et à volonté :-) !

Nous attendons vos CV (pas de lettre de motivation, pas la peine) à cette adresse : recrutement@blog-ecommerce.com

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En fouillant sur le web, j’ai trouvé un article de Claire Jarrety, consultante en charge de la veille économique et réglementaire chez Colombus Consulting, article dans lequel Claire nous explique en quoi l’ouverture totale à la concurrence du marché postal le premier janvier 2011 va être bénéfique aux distributeurs en ligne !

En France, chaque année plus de 15 milliards de courriers et colis sont échangés par les entreprises et administrations, un volume de qui représente plus de 65% du chiffre d’affaire anuel de la Poste. (source La Poste 2007) Pour ces entreprises comme pour les opérateurs postaux, la concrétisation de l’ouverture du marché postal européen engagée depuis plus de 10 ans représente un enjeu important.

Ces changements ont étés initiés en 1997 par la commission européenne différentes règles communes ont d’ailleurs étés mis en place pour garantir un service homogène et constant afin de soutenir le développement des marchés intérieurs. En 2002, la commission à limité le nombre de secteurs dits « réservés » aux opérateurs nationaux, et au courant de l’année 2008, la date butoir de libéralisation totale à été fixée au 1er janvier 2011.

Ce sont donc près de 15 milliards de courriers et colis envoyés par les entreprises qui seront offerts à la concurrence à cette date. Une belle opportunité pour la diminution des charges (sauf si le marché explose comme le Gaz ;)). Face aux opérateurs historiques nationaux, deux grands types d’opérateurs émergent depuis quelques années :

• les « challengers locaux », nouveaux entrants au statut privé qui se positionnent sur les segments de marché les plus rentables (courrier des entreprises, courrier en zones urbaines, courrier international etc…).
• les « intégrateurs globaux » qui sont souvent des anciens opérateurs nationaux privatisés qui s’appuyant sur leur marché domestique pour atteindre une position d’envergure internationale.

Concernant les changements impliquant le commerce en ligne, je n’ai pas eu écho de quoi que ce soit, je vais me renseigner auprès d’Oxatis sur ce qui à motivé leur décision. Je pense surtout qu’il s’agit du fait qu’ils utilisaient un champ texte pour enregistrer toute l’adresse et qu’ils ont souhaités être plus souple quand à l’utilisation et la mise en forme des données en 2011.

Quelques dates et informations complémentaires générales : http://www.arcep.fr/index.php?id=3

Stay tuned ! ( si quelqu’un à plus d’info, qu’il arrête de se cacher ;) )

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Accessible à l’adresse Lebiomoinscher.com, ce nouveau dispositif permet de comparer plus de 300 produits au sein de huit enseignes nationales ainsi qu’une sélection d’articles de marques de distributeurs.

Un passage au vert pour le comparateur le plus polémiqué lors de son lancement.

L’annonce de l’ouverture du site de comparaison de prix quiestlemoinscher.com avait créer de nombreuses polémiques et ce notamment sur la politique publicitaire adopté par le géant de la distribution. Leclerc se diversifie et passe au « vert » en adaptant son concept aux produits biologiques. Le comparateur de prix bio lancé par celui-ci, Lebiomoinscher.com compare plus de 300 produits biologiques dans huit enseignes nationales.

Avec un catalogue de près de 40 000 références issues de 300 magasins à travers la France, l’enseigne Leclerc dit dit afficher des prix 10,6% moins élevés que ses concurrents comme Auchan ou 14,6% moins importants que d’autres comme Carrefour Market par exemple.

Ce nouveau lancement apparaît comme une nouvelle offensive afin de se démarquer vis à vis des concurrents du groupe de Michel-Edouard Leclerc, notamment vis à vis de l’enseigne Carrefour qui avait poursuivi celui-ci en justice dernièrement.

La Cour de Cassation avait finalement validé le dispositif en début d’année. Pour rappel, Quiestlemoinscher.com avait été contrait de fermer quelques semaines après son lancement.

Une chose est sure, les grandes enseignes de distribution font des pieds et des mains pour s’implémenter en ligne ou pour renforcer leur présence auprès des pure players comme nous l’avons vu avec l’annonce récente faite par le groupe Auchan.

Qu’en pensez vous ?

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Vous pouvez maintenant connecter Sage Gestion Commerciale avec votre site E-Commerce Oxatis !

Désormais, votre site et Sage 100 ou 30 Gestion Commerciale peuvent communiquer de manière synchrone et transparente.

Optimisez la gestion de votre activité et profitez des mises à jour permanentes et automatiques de vos bases de données, sans aucune intervention. Cet outil puissant est disponible directement depuis votre site d’administration Oxatis.

Comment mettre à jour sa boutique Oxatis ?

• De façon classique depuis votre site d’administration Oxatis,
• Via un fichier Excel ou CSV avec Oxatis DataPlug,
• Depuis EBP Gestion Commerciale PRO,
• Et maintenant depuis Sage 100 ou 30 Gestion Commerciale !

Quel intérêt à installer Sage ?

Avec le connecteur Sage pour Oxatis DataPlug, vous pouvez :

• Centraliser la gestion de votre activité en synchronisant vos différents canaux de distribution,
• Gagner en productivité et en fiabilité avec une procédure automatisée,
• Vous faciliter la vie avec des échanges de données simples, rapides, et en toute sécurité (synchronisation automatique de vos articles, images, et utilisateurs/contacts).

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Le groupe Auchan leader français dans la vente de produits alimentaires pour le consommateur vient d’annoncer ce 15 juin la mise en ligne d’un portail dédié à la vente en ligne de véhicules (voitures) neufs à des prix défiants toute concurrence (-15% à 40% sur les prix conseillés), annonce qui pourrait ouvrir de nombreux débats sur le marché de l’automobile en ligne.

crédit Photo 20minutes.fr

26 marques de véhicules proposées

C’est avec le groupe Auto-ies.com un pure player du marché de l’automobile en ligne que c’est associé le groupe Auchan pour lancer son portail http://auto.auchan.fr

Un millier d’offres de 26 marques françaises et internationales (Renault, Toyota, Citronen, etc…) y sont proposées, bénéficiant toutes de réductions comprises entre - 15 % et - 40 % sur le prix catalogue.

Auchan se lance dans le Drop Shipping

Le groupe Auchan n’a cependant aucune intention de stocker les véhicules puisque les personnes ayant acheté une voiture sur le site internet du groupe devront se rendre dans l’un des 16 centres Auto-IES pour récupérer celui-ci ou auprès du concessionnaire de la marque le plus proche pour les voitures françaises. Cela explique surement les rabais plus qu’intéressants proposés par le groupe qui limite au maximum les frais pour la vente de ces véhicules. (marketing existant auprès de la clientèle en magasin + 0 stockage = juste la création d’un site / boutique sur flux XML + passage à la caisse). Son but est clairement donc de faire du bénéfices sans bouger ses fesses ! (Reste à savoir qui encaisse ? Est-ce auchan qui paye la voiture à auto ies ou est-ce auto ies qui paye une commission à auchan ?)

Plusieurs milliers de voitures par an

«On espère vendre quelques milliers de voitures par an», a déclaré à l’AFP un porte-parole du groupe nordiste.

Selon le quotidien Le Figaro, qui a révélé l’information, Auchan compte écouler entre 5.000 et 10.000 voitures particulières par an, dans un marché qui représente 2%  (25.000) des ventes de voitures neuves en France. «C’est un secteur qui a un énorme potentiel», a commenté le porte-parole.

Chiffre ramené à une centaine de voiture par an selon auto ies, celui-ci ayant écoulé 7 800 véhicules en 2009.

D’ou viennent les véhicules ?

Auto-IES parvient à acheter des véhicules à bas prix de deux façons. D’une part auprès des concessionnaires qui déstockent toujours en fin d’année, d’autre part à l’étranger, où les voitures sont environ 30 % moins chères et mieux équipées.

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