Commentaires sur : frais de port à 1€, plutôt pour ou plutôt contre ?

Par : r.l

r.l — Thu, 17 Mar 2011 21:23:57 +0000

Vous dite :

on touche également des clients qui achètent juste un lubrifiant à 6 € alors qu’avant ils n’auraient jamais passé commande, les achats impulsifs sont multipliés.

Mai en vendant un produit à 6 euro et en ne facturant que 1 euro de fdp, et qu’il faut en rajouter 5 de notre poche.. Ou est le benef d’une commande comme ça ??

Par : Chocolat

Chocolat — Sun, 09 Jan 2011 16:58:57 +0000

La livraison à 1 €, et voilà comment exploser ses ventes.

Par : Ben

Ben — Thu, 16 Dec 2010 18:46:08 +0000

Je pose quand même la question, supposons que les frais de ports soient gratuits, cela augmente le nombre de petites commandes et diminue le panier moyen.
Néanmoins si le webmarchand soustraite la préparation de ses commandes, ce qui est généralement le cas dès qu’un certain seuil de commande/mois et dépassé, il a intérêt à avoir des paniers moyens élevés pour couvrir ses coûts de traitement. Ce n’est en effet pas avec des commandes à 15 euros engendrant 5 euros de préparation et 5 euros d’expédition qu’on peut espérer avoir une entreprise solide financièrement et donc pérenne…
Or les commandes de faibles montants ou la marge est donc faible risque d’entraîner une perte financière systématiquement compte tenu de ses coûts de traitement (préparation de commande + frais d’expédition), perte d’autant démultipliée que le nombre de commandes de cette catégorie augmente.
Rien ne prouve que les clients aux « gros paniers » vont voir leur nombre augmenter, d’autant qu’en général ils bénéficiaient des frais de port offerts et donc ne se sentent pas concernés par cette nouvelle gratuité.
On peut arguer en outre que le nombre de commande diminuera le coût de l’expédition, effet d’échelle, mais la perte pourrait s’avérer avoir un accroissement plus rapide que la diminution des coûts de transport, il existe en effet des seuils en dessous desquels il sera bien difficile de descendre pour les transporteurs.
La question de la rentabilité d’une telle stratégie peut se poser sérieusement avec un gain de nombre de clients qui ne génèrent pas de richesse en réalité, voire génèrent des pertes. Je m’étonne de ne pas voir cette question posée ici.
Certes on peut compenser en augmentant le prix de vente (et donc la marge), au risque de perdre en compétitivité au final, tous les clients ne comparant pas en effet le panier total sur un même produit, ou bien le comparent sans vérifier qu’il s’agit bien d’un même service (fréquent pour la livraison par exemple)…

Par : Bruno

Bruno — Sun, 17 Oct 2010 16:30:30 +0000

Symboliquement il est important d’avoir des frais de port faibles pour éviter de perdre des clients…

Par : Bryan

Bryan — Wed, 08 Sep 2010 14:37:05 +0000

nous réfléchissons à la livraison à 1€ car pour le moment nous l’offrons à partir de 30€ d’achat mais finalement la faire à 1€ quelque soit le montant de la commande, cela est une bonne idée et nous devrions nous y retrouver.

Par contre La Poste est très chère en France et c’est dommage car difficile d’être compétitifs si l’on ne poste pas 1000 colis par jour (même à 100 colis par jour les tarifs postaux ne sont pas supers intéressants par rapport aux prix de la concurrence).

Par : mopade

mopade — Thu, 15 Apr 2010 15:49:47 +0000

Comment ne pas être pour ? Dans le même genre il y aussi Amazon qui offre les frais de port pour tout achat d’un ou plusieurs livres sur son site :)

Par : Taux de transformation moyen dans le e-commerce | Buzzinessman, blog e-commerce

Sun, 14 Feb 2010 12:53:18 +0000

[...] frais de port ! Pour ce point, je vous invite à relire mon article sur les frais de port à 1€, ou l’intégralité des débats sur les frais de port que nous avons pris sur ce [...]

Par : Valentin

Valentin — Wed, 05 Nov 2008 10:46:06 +0000

Le site hongkongais : Dealextreme fait encore mieux livraison gratuite sans minimum d’achat à des prix très bas… (je sais pas comment ils font) j’ai toujours reçu mes commandes en 2 semaines

Par : Alexandre

Alexandre — Tue, 04 Nov 2008 22:44:11 +0000

La livraison à 1 €, et voilà comment exploser ses ventes.

Par : Anto

Anto — Wed, 01 Oct 2008 22:00:56 +0000

D’après une étude Fianet (www.fia-net.com/__docs/livre_blanc_mai-2008.pdf ) ça serait le 4 ou 5eme critère influençant l’achat pour les consommateurs et à mon avis ce n’est que le début !

Perso ça me fait toujours plaisir un site qui propose une livraison gratuite, même si je sais que les frais de transport sont récupérés sur le prix des produits, au moins c’est clair on sait exactement ce que l’on va payer (il est souvent difficile de connaitre précisément et rapidement le prix de la livraison, il arrive souvent qu’on doive simuler une commande pour le savoir)