Paiements électroniques

Hausse de la fraude à la carte bancaire

Depuis 2006, il semblerait que le nombre d’achats effectués via des cartes de crédit volées est reparti à la hausse. Cependant, le volume de fraude reste très bas par rapport au nombre de vente constamment grandissant, et ne représente que 0,10 % du chiffre d’affaires du secteur e-commerce.

Lors des dernières années, les e-commerçants avaient pu constater une baisse continue des tentatives de fraude à la carte bancaire sur internet, alors que 2006 enregistre une légère hausse. Hausse qui correspond à 2,19% du chiffre d’affaires d’un panel de 879 e-commerçants rassemblés par l’assureur Fia-Net. Soit une hausse de 29% par rapport à 2005.

Selon les extrapolations de la société, ces tentatives portent sur 200 à 260 millions d’euros sur un marché dont les ventes ont atteint 11,9 milliards d’euros l’année dernière (chiffres Fevad), ce qui reste relativement raisonnable comparé aux chiffres qu’on à pu trouver il y a quelques années.

Le taux de fraudes avérées est lui aussi en augmentation - de 45% - mais il reste toujours très bas: ces transactions ne représentent que 0,10% du chiffre d’affaires des commerçants. Il s’agit essentiellement d’achats effectués avec des cartes bancaires volées, explique à ZDNet.fr David Botvinik, le directeur général de Fia-Net.

Les banques se remboursent auprès des commerçants !

Lorsqu’une victime se rend compte de l’usurpation de ses données, elle demande directement à sa banque de la rembourser, ce que celle-ci fait & ce conformément au règles d’application dans votre pays. Laquelle banque se tourne ensuite vers l’e-commerçant pour récupérer l’argent qu’il a touché de l’achat frauduleux. S’il n’est pas assuré, le marchand en est pour ses frais. ( peux importe que celui-ci ait livré ou non sa marchandise. )

Deux facteurs peuvent expliquer cette augmentation: tout d’abord, «l’année 2005 a été exceptionnelle en matière de lutte contre les fraudes. Ensuite, sur l’année 2006, «les e-commerçants ont abaissé leurs contrôles», «ce qui leur a permis d’annuler moins de ventes et de réduire leurs couts.

La lutte contre la fraude est un assemblage de mesures qu’il faut savoir doser à juste valeur, entre prévention, contrôles, risques calculés et pertes assumées. Les e-commerçants disposent effectivement d’un arsenal de contrôles qui leur permet de repérer les transactions qui, statistiquement, risquent d’être des fraudes. Ils peuvent alors ensuite demander à l’acheteur différents justificatifs, au risque de le frustrer et de le voir annuler sa commande.

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