E-commerçants, & E-commerçantes, ne négligez plus les clients suisses. En effet, les internautes suisse seront probablement vos clients de demain.
En Suisse, le volume du commerce en ligne atteint désormais un volume d’affaires de 4,24 milliards de francs. Les ventes ont quasiment doublé en trois ans.
Selon une étude de l’Université de Saint-Gall, l’Internet serait avant tout utilisé pour les transactions bancaires, l’achat de billets d’avion et la recherche d’informations sur les produits.
Les Suisses achètent de plus en plus via Internet. Toujours selon une étude de l’Université de St-Gall, le commerce en ligne est passé ces trois dernières années de 2,2 à 4,24 milliards de francs. ( ce qui représente de 1,3 à 2,6 milliards d’euros )
Les suisses ne sont pas encore des consommateurs avertis, actuellement, près de 40% des internautes achètent leurs billets d’avions exclusivement sur Internet, alors que seulement 25% d’entre eux se servent de cet outil pour acquérir son matériel hifi, télévision, etc…
Dans certains secteurs, il est d’ailleurs possible d’observer un grand développement des transactions par Internet. Mais de manière générale, ce phénomène en est encore à ses débuts.
Selon le directeur de l’Institut saint-gallois, internet est encore principalement utilisé pour «s’amuser». Mais le secteur des produits et des services est celui qui s’est renforcé le plus lors des trois dernières années.
A noter que près de 10% des cinq millions d’utilisateurs d’internet en Suisse font régulièrement part de leurs contibutions sur des blogs et des forums.
