Oxatis, un logiciel e-commerce fort représenté dans le e-commerce français, vient d’annoncer des mises à jours importantes dans leur back-office, plus précisément dans le système de gestion des commandes qui à été totalement revu pour une meilleure interactivité avec l’utilisateur.

Conscients que de plus en plus d’entres vous gère de nombreuses commandes tous les jours, nous avons apporté d’importantes améliorations au niveau du suivi des commandes pour vous faire gagner un temps précieux et faciliter votre quotidien :

1. Harmonisation de l’interface avec les autres pages de l’administration
2. Extension du filtre sur les numéros de commande
3. Impression des commandes par lot avec gestion des sauts de page
4. Traitement par lot des commandes avec notification et gestion de pièce jointe
5. Traitement par lot avec import de fichier CSV permettant la notification automatique des numéros de suivi.

Harmonisation de l’interface avec les autres pages de l’administration
La ligne courante (où se trouve le curseur de la souris) est maintenant colorée pour faciliter la navigation.
Les commandes sélectionnées (cochées) sont maintenant colorées en rouge pour éviter toute ambiguïté avec les opérations de traitement par lot.

Extension du filtre sur les numéros de commande
Le filtre permettant de retrouver une commande par son numéro est maintenant compatible avec une liste de numéros. Pour cela, entrez simplement les numéros des commandes séparés par une virgule, par exemple : 22328, 22322, 22320

Impression des commandes par lot avec gestion des sauts de page.
Une nouvelle opération permet d’imprimer un ensemble de commande en une seule passe. Pour cela, cochez les commandes à imprimer puis sélectionnez l’option d’impression des commandes dans la liste déroulante des actions se trouvant en bas de la page. Cliquez ensuite sur le bouton [Exécuter]. Une nouvelle fenêtre s’affiche, elle contient le détail de toutes les commandes. Il ne vous reste plus qu’à imprimer cette page. Notez que le système génère les sauts de ligne qui sont pris en compte par les principaux navigateurs (IE et Firefox) lors de l’impression.

Traitement par lot des commandes avec notification et gestion de pièce jointe
Vous pouvez maintenant modifier l’état d’avancement de plusieurs commandes en une seule opération. Pour cela, cochez les commandes concernées puis sélectionnez l’action de gestion des états d’avancement. Cliquez ensuite sur le bouton [Exécuter]. Une nouvelle page s’affiche, elle reprend la liste des commandes sélectionnées. Vérifiez à ce moment que le lot correspond bien aux commandes que vous voulez faire évoluer. De façon classique, sélectionnez ou configurez les propriétés de l’état d’avancement. Attention, toutes les commandes vont partager le même message, le cas échéant la même pièce jointe, etc. Vous pouvez cependant utiliser les deux tags #CUSTOMERNAME# (nom du client) et #ORDERID# (numéro de commande) pour personnaliser les messages. Après l’enregistrement du nouvel état d’avancement, vous pouvez effectuer un autre traitement sur le lot de commande. Si vous revenez à la liste des commandes vous allez retrouver votre sélection et vous pouvez donc, dans la foulée, effectuer une autre opération par lot comme l’impression des commandes

Traitement par lot avec import de fichier CSV

Rappel : un fichier CSV (Comma Separated Values en anglais) est un simple fichier texte où les valeurs sont le plus souvent séparées par des virgules ou des points-virgules.

Vous pouvez faire évoluer les états d’avancement d’un ensemble de commandes en utilisant un fichier CSV. Ce dernier doit impérativement contenir une colonne reprenant le numéro des commandes. Par exemple OrderID dans le CSV suivant :

OrderID,TrackingNumber
22334,000001
22328,000002

Dans la liste des actions, sélectionnez l’importation de fichier CSV puis cliquez sur le bouton [Exécuter]. Téléchargez ensuite votre fichier CSV et identifiez la colonne qui contient les numéros de commande (OrderID dans notre exemple). Au final, vous allez vous retrouver dans la vue de gestion des historiques d’état d’avancement. La principale différence avec le traitement par lot des états d’avancement réside dans le fait que vous pouvez personnaliser le commentaire de l’état d’avancement en y « injectant » des tags qui reprennent les titres des colonnes de votre fichier CSV. Dans notre exemple, les numéros de suivi pour la livraison sont listés dans la colonne TrackingNumber, en indiquant le tag #TrackingNumber# dans le commentaire, ce tag sera automatiquement remplacé par la valeur correspondant provenant du fichier CSV lors de la mise à jour de l’état d’avancement !

Nous vous encourageons à faire quelques tests pour découvrir l’étendue des possibilités offertes par cette fonctionnalité.
Notre équipe de support reste à votre disposition si vous avez des questions concernant ces améliorations.

Gregory Janssens pour Oxatis – Ecommerce Solution.

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