Les comparateurs qui sont à l’origine de la Charte de déontologie référencent principalement ou exclusivement les offres de sites avec lesquels ils entretiennent une relation commerciale. Pour plus de transparence, ces comparateurs s’engagent dans la Charte à informer les utilisateurs de ce que leurs comparaisons « proviennent de données recueillies auprès de sites marchands en application de contrats ou accords conclus, selon les cas, à titre onéreux ou gratuit, entre le site comparateur adhérent et des sites marchands ».

Je dirais en conclusion de ce billet que nous avons le même désir de transparence que les auteurs de la Charte vis-à-vis de nos utilisateurs et du marché en général. Notre modèle étant nouveau, c’est à nous de l’expliquer. Nous nous y employons : vous verrez bientôt sur notre site de nouvelles pages dédiées à cette partie de la communication. En attendant, j’espère que ce billet clarifie notre position.

Une telle clause exclut d’emblée Twenga. La raison est simple. Twenga n’est pas seulement un comparateur, c’est aussi, et surtout, un moteur de recherche. Twenga opère sur un mode très différent des (autres) comparateurs. Loin de limiter son catalogue aux sites marchands qui sont ses partenaires commerciaux, le moteur de recherche de Twenga basé sur notre technologie propriétaire va véritablement à la recherche de toutes les offres de tous les marchands du Web. Twenga référence ainsi sans distinction, et sans contrat ou accord préalable, toutes les offres marchandes qui rentrent dans son très large catalogue. C’est ce que nous appelons le référencement naturel.

Bien sûr, Twenga doit aussi gagner sa vie. Nous avons donc également des partenaires commerciaux, des annonceurs publicitaires et des sites marchands qui nous rémunèrent en échange d’une plus grande visibilité dans des emplacements dédiés. La publicité et les mises en avant éditoriales apparaissent dans des emplacements réservés, clairement différenciés des résultats naturels de recherche. L’existence d’un lien commercial entre un marchand et Twenga n’influence pas son placement dans le catalogue et les résultats naturels de recherche.