Nouvelle page de gestion des moyens de paiement

La page qui vous permet de gérer les moyens de paiement a évolué. Elle reste cependant accessible via le menu d’administration « Commerce\Moyens de Paiement ». Son affichage ne reprend plus que les moyens de paiement actuellement en place sur votre site. Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, vous devez désormais utiliser le nouveau bouton prévu à cet effet en haut de la page.

Note : Il est maintenant possible de désactiver momentanément un moyen de paiement. Pour cela, éditez ses propriétés, allez dans l’onglet « Visibilité » et modifiez l’état en « Réserver ». Le moyen de paiement sera alors marqué en « grisé » dans l’administration pour indiquer qu’il n’est plus proposé à vos clients.

Gestion des paiements en plusieurs fois (paiements fractionnés) pour toutes les grandes banques françaises

Nous avons profondément amélioré la gestion d’un grand nombre de moyens de paiement afin de vous proposer la mise en place de paiements fractionnés.
Voici la liste des banques pour lesquelles notre équipe peut maintenant mettre en place le paiement en plusieurs fois :

• Banque Populaire – Cyberplus (y compris via la nouvelle plateforme SystemPay)
• Crédit Agricole – e-Transactions
• Crédit du Nord – WebAffaires
• La Banque Postale – Scellius
• Société Générale – Sogenactif
• HSBC – Elys Net
• LCL – Sherlocks
• Crédit Mutuel – Citélis
• CIC-Crédit Mutuel – CIC-CyberMUT

Note : Bien que la plateforme Oxatis le supporte techniquement, le paiement fractionné n’est pas possible avec BNP-Paribas (MERC@NET) car cette banque ne souhaite pas le proposer pour le moment à ses clients.

Fonctionnement du paiement fractionné

Le paiement fractionné consiste à proposer à vos clients plusieurs paiements partiels dans un temps donné. Dans le cas d’un paiement en 3 fois, un tiers du paiement est prélevé le jour de la commande. Le reste à payer est divisé en deux autres débits qui sont programmés dans le temps par la banque. Attention, le paiement en plusieurs fois n’est pas un crédit et vous pouvez donc subir à posteriori les refus des paiements programmés au moment de la commande. Renseignez-vous précisément auprès de votre banque pour en savoir plus.

Comment mettre en place un paiement fractionné sur votre site ?

NB : Pour toutes les banques (exception faite du CIC) votre contrat VAD actuel permet la mise en place d’un paiement fractionné. Pour le CIC ou le Crédit Mutuel, contactez votre banque pour en savoir plus car il peut être nécessaire de souscrire un contrat spécifique.

Pour commencer, allez dans la page de gestion des moyens de paiement, puis cliquez sur le bouton « Ajouter un moyen de paiement », sélectionnez ensuite le moyen de paiement (par exemple « Paiement fractionné avec Cyberplus (Banque Populaire) ») et laissez vous guider…

Note : La mise en place d’un paiement fractionné nécessite une configuration technique et des tests spécifiques qui doivent être réalisés par nos techniciens. A ce titre, la mise en place d’un paiement fractionné nécessite une souscription.

Notre support utilisateurs reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions si nécessaire.

JDN : Quelles sont les principales raisons de s’équiper d’une solution de crédit en ligne lorsque l’on est une TPE ou une petite PME ?

Une offre de paiement à crédit accroît automatiquement le chiffre d’affaires du cybermarchand. Car pour les produits dont les montants sont importants, comme les voyages ou les produits high tech, les clients attendent des facilités de paiement. Les solutions de crédit en ligne permettent ainsi d’offrir aux cybermarchands une gamme large de services adaptés au client et au produit. Mais c’est au cybermarchand de choisir le type de financement qui sera proposé sur son site, qu’il s’agisse d’un paiement en plusieurs fois, d’un paiement en fin de mois, par mensualités, etc. Il faut également savoir que la mention de la marque de la banque ou de l’organisme de crédit rassure les consommateurs, car ils nous identifient bien. C’est vrai pour les grandes marques, donc ça l’est a fortiori pour les petites structures qui ne sont pas connues du grand public.

Par ailleurs, il est extrêmement compliqué et risqué de vouloir proposer de soi-même des facilités de paiement, lorsque l’on n’a pas d’expertise en termes de prédiction du risque au moment de l’octroi d’un paiement en trois fois sans frais par exemple. A l’heure actuelle, nous refusons sur le Net une demande de crédit sur deux. Sans l’aide d’un spécialiste, bien souvent le premier paiement va passer, mais le marchand a de grandes chances de se retrouver face à des chèques sans provision pour les deux paiements suivants. Le marchand a ensuite beaucoup de difficultés à récupérer les sommes déboursées.

JDN : Vous venez d’annoncer le lancement de Presto, une nouvelle solution de crédit en ligne à destination des cybermarchands. Est-ce une solution accessible aux TPE et petites PME ?

Presto est une nouvelle solution qui offre aux clients du site une réponse immédiate à leur demande de crédit. Cette nouvelle fonctionnalité est importante pour beaucoup de sites marchands, comme notamment dans l’univers du voyage, proposant des prix qui peuvent varier très rapidement. Nos solutions comme Presto et Aurore multipaiements sont accessibles à tous types de marchands et s’adaptent très bien aux besoins des PME, proposant des crédits jusqu’à 1.500 euros. Pour des montants plus importants, il convient ensuite de se tourner vers des solutions dites « affectées ». Nous avons mis en ligne sur notre site un outil d’auto-diagnostic pour les cybermarchands. Cela leur permet de définir, en fonction de leurs besoins, vers quelle solution s’orienter. Nous avons également une équipe dédiée au e-business. Nous mettons l’accent sur un processus didactique, car nous avons un engagement fort en termes de crédit responsable.

JDN : Cela pose-t-il certains problèmes d’intégrer une solution de crédit en ligne, lorsque le site est issu d’une solution de e-commerce clés en main ?

Non, nous nous appuyons sur la solution de paiement d’Atos, qui est utilisée par 80 % du marché français. Toutefois, si le cybermarchand utilise une autre solution, nous prenons à notre charge les coûts d’intégration. Le déploiement de nos solutions peut aller de quelques minutes à quelques jours, en fonction du la solution de crédit choisie. Ces solutions s’adaptent à la taille du site, et peuvent être extrêmement légères pour les petits sites, comme aller jusqu’à des solutions plus lourdes pour des sites pan européens comme celui de Dell par exemple.

Voilà, je pense que Viginie à été claire dans ses dires, et je la rejoins totalement. D’ailleurs, majeure partie des sites que j’ai pu réalisé tournent avec ogone qui propose le crédit, via diverses solutions. :D

Cette offre de crédit en ligne prévue pour être intégrée aux sites de vente en ligne qui peuvent ainsi offrir des facilités de paiement à leurs clients. L’ensemble des formalités est ainsi traitée par cofidis & non par le client.

Lors d’une interview de Laurent Kocinski, responsable chez 1euro.com, celui-ci à laissé entendre que :

Le marché du financement en ligne a évolué très vite depuis notre lancement. Il est aujourd’hui en pleine structuration en corrélation avec la croissance du e-commerce et l’augmentation des paniers moyens d’achats

Les concurrents de cette filiale des 3 Suisses sont donc maintenant de plus en plus nombreux. Parmi ceux-ci figurent Sofinco ou encore Oney Cetelem. Et pour cause, si les sites de vente en ligne ont intérêt à proposer à leurs clients un maximum de moyens de paiement pour améliorer leur taux de transformation, seule une seule solution de paiement à crédit est mise en avant dans le cas ou le client souhaite souscrire pour la première fois à ce type d’offre.

C’est donc dans ce contexte que 1euro.com avait fermés les inscriptions lorsqu’il à atteint la barre des 250 sites partenaires. ( 2xmoinscher.com étant le dernier d’entre eux. ) 150 nouveaux partenariats sont déjà signés et sont en attente d’intégration, ce qui porte le total à 400 contrats.

10 % des clients des marchands partenaires utilisent ainsi l’une des formules de paiement proposée par 1euro.com.

La marge de progression reste toutefois importante puisque les magasins physiques constatent en général des taux situés entre 20 % et 50 %.

Au delà de ces nouveaux partenariats, 1euro.com prévoit de s’attaquer au commerce international avant juillet 2007 en lançant en Belgique,, Italie et République Tchèque. un nouveau service semblable au premier. L’Espagne et le Portugal sont en préparation pour la fin de l’année. En ce qui concerne les deux gros marchés que sont l’Allemagne et le Royaume-Uni, Laurent Kocinski se montre plus circonspect :

nous étudions la possibilité d’aller en Allemagne mais pour ce qui est du Royaume-Uni, tous les acteurs s’y sont cassés les dents, y compris nous, en raison de la maturité du marché.

1euro.com prévoit également de compléter son offre en lançant dès l’été un pilote de paiement mobile. La souscription de comptes via un site Wap est prévue avant la fin de l’année. Mais ses dirigeants entendent rester pragmatiquen, car il est très valorisant de permettre de payer en un clic ou de souscrire un compte via l’Internet mobile mais un portable reste avant tout un outil de communication.

First Meta, une start-up sise à Singapour, spécialisée dans les services financiers et bancaires, va proposer aux résidents de l’univers en ligne des cartes de crédit et services associés.

Des banques sont déjà présentes depuis longtemps dane jeux, mais elles se bornent aux simples dépôts des Linden dollars, la monnaie « officielle ». Or chaque mois, ses 6,6 millions d’adeptes s’échangent des millions de ces dollars virtuels, explique le P-DG de First Meta, Douglas Abrams.

Depuis son île, la société à pour objectif de proposer des cartes de paiement qui serviront à régler les différents achats des joueurs sur le jeux. Les clients devront évidemment ouvrir un dossier et prouver leur solvabilité. First Meta se rémunèrera en fonction des taux d’intérêts appliqués.

Les revenus récoltés en Linden seront ensuite échangés contre des dollars américains. Environ 267,5 Linden dollars équivalent à un dollar américain.

Le service serait disponible dans certains pays, notamment la France. Selon les sources, le service de paiement en ligne, propriété d’eBay, réfléchirait à proposer des services de crédits à la consommation. Un service qui lui permettrait de faciliter l’achat impulsif et accroître le montant des opérations réalisées par son biais, et donc, son chiffre d’affaires. En France, Paypal se rémunère en prenant une commission de 3,4 % plus 0,35 euro sur chaque transaction inférieure à 2.500 euros. Au 30 juin 2006, 114 millions de comptes Paypal avaient été ouverts dans le monde.

Ceci est un article du journal l’expansion, rédigé par Gilles Musi le 09 du 06/2006. [source originale] que j’ai trouvé très intéressant, et j’ai donc jugé utile de vous en faire profiter par l’intermédiaire du blog. J’espère que vous apprécierez celui-ci à sa juste valeur.