Fort de la réussite de l’édition 2010, nous avons souhaité renouveler notre opération de soutien et de reconnaissance envers les vendeurs professionnels travaillant sur notre place de marché, en les récompensant sur les critères suivants :

croissance économique, innovation et professionnalisme.

Les vendeurs pro ont donc jusqu’au 28 août pour s’inscrire à ce concours et après cela, eBay entreprend un large « Tour de France » dans 8 villes françaises d’octobre à décembre 2011 pour la remise des Trophées en région avec nos partenaires PayPal, Prestashop, les Echangeurs et Chambres de Commerce et d’Industrie.

Deux autres partenaires sont en cours d’approche.

In fine, l’objectif est que les vainqueurs deviennent des ambassadeurs de la réussite du commerce en ligne dans leur région.

Un micro site web a été développé à cette occasion: http://www.trophees-ebay.fr/

Les gagnants des trophées deviendront alors des ambassadeurs de la réussite du commerce en ligne dans leur région.

Les vendeurs professionnels seront récompensés en fonction du succès de leur activité, en termes :

• économique (croissance du chiffre d’affaires, du nombre de salariés, ouverture de points de vente physiques…),
• innovation (produit original ou unique sur le marché, concept novateur offrant un avantage compétitif en répondant aux besoins des consommateurs et à la stratégie d’entreprise…),
• professionnalisme (design de la Boutique eBay, approche commerciale, relation clients, services objectivement nouveaux ou améliorés).

L’inscription c’est par ici.

Pour faire une petite introduction et que vous soyez tous dans le même contexte que moi :

J’étais donc comme je l’ai dit invité à un petit déjeuner bloggeur e-commerce organisé par eBay avec Yohan Ruso le DG France d’eBay ou étaient notamment présent quelques belles pointures comme Daniel Broche (Discounteo) ou Yohan Ruso (eBay France), Jacques Froissant (Altaide),  Selma Bekkaoui (Techcrunch France), Christophe Ramel (Krisis.fr), ou Olivier Levy (Blog ecommerce) que je ne vous présente même plus.

Yohan nous à présenter les nouveaux objectifs d’eBay dont notamment l’envie de réunir toutes les plus grandes marques sur son portail en jouant pour eux un rôle de centre commercial virtuel mettant à profit ses milliers d’internautes au profit de produits neufs vendus dans une vraie boutique dédiée.

En partant de là, à germer en moi un début d’article pour vous donner enfin ma vision de Kung Fu Panda, le nouvel algorithme de Google que beaucoup redoutent alors que certains continuent tout simplement à se développer proprement mais surement ! Cependant je n’arrivais pas à trouver le point de départ de cet article, beaucoup d’idées mais pas de mots pour les retranscrire. Et puis la tout à coup en commentant le dernier article buzz du journal du net que j’ai commencé à répondre en commentaire que tout à commencer !

Google Panda c’est quoi ?

Au cas où vous e-commerçants aviez jouer aux ermites dans vos piles de cartons sachez que Google à lancer depuis un moment aux états unis et depuis quelques semaines sur une partie de l’Europe une nouvelle arme de destruction massive des sites internet peux utiles selon lui. Une arme tellement redoutable que beaucoup tremblent déjà à l’idée de suivre le chemin de certains « gros sites » qui ont succombé à celui-ci tels que ciao.co.uk pour n’en citer qu’un.

Qu’est-ce que ça veut dire succombé ? Et bien succombé cela veut dire que le site ciao.co.uk ne reçoit plus la moindre dose de trafic naturel issu de Google ou presque plus.

Ah oui quand même ? Tant que ça ? Oui, tant que ça !

Faut-il avoir peur de Google Panda ?

Bah écoutez, tout dépend si vous avez peur des animaux de plus de 3 mètres de haut, armés jusqu’aux dents !

Ou plus sérieusement, tout dépend : Jugez-vous votre site utile et pertinent ? (répondre : mon site est utile, il classe tous les produits du moins cher au plus cher ce n’est pas une bonne réponse ! Sauf si maintenant vous avez fait en sorte que celui-ci ait une valeur ajoutée, autre que de pomper du trafic sur Google !)

Journal du net il vient faire quoi la dedans ?

Eh bien, pas grand-chose en fait, si ce n’est qu’ils ont publié un article sur Panda et Twenga qui a également vu son trafic baisser outre-manche à la sortie de la mise à jour et s’inquiète aujourd’hui quant à l’avenir proche de Twenga.fr.

Et puis un petit peu aussi parce que dans cet article on tire des conclusions un peu trop hâtives à mon goût, ce qui à suscité mon droit de réponse, et me voici en train de vous pondre quelques kilomètres de texte :-)

Twenga ne voit pas d’un bon oeil l’arrivée prochaine de Google Panda en France. Le moteur de shopping ne cache pas sa préoccupation vis-à-vis du déploiement imminent de cette mise à jour de l’algorithme de Google en France. Selon son PDG Bastien Duclaux, l’e-commerce et les comparateurs de prix pourraient bien pâtir fortement de cette mise à jour, qui sanctionne notamment la duplication de contenus, comme celle des fiches produits qui très répandue dans le secteur.

Alors donc d’une part, oui Twenga doit redouter l’arrivée de Panda, c’est évident. Par contre, non l’e-commerce ne va pas pâtir de cette mise à jour. Bien au contraire, elle ne peut que profiter à ceux qui jouent le jeu.

Et ce pour plusieurs raisons :

1. Les sites e-commerce ne font pas le job de Google, ils sont au contraire une des raisons d’être de Google, et justement Google ne veut pas de sites qui font des $ sur son dos en vendant au clic ou à la commission le trafic issu de ses résultats. Vous ne trouvez pas ça normal ? Et quand bien même il devait venir à mettre en avant Google Products au détriment des comparateurs de prix… Ou voyez-vous un problème à ça ? Si ce n’est pour votre chiffre d’affaire ? Qu’est-ce qui l’en empêche ? Franchement ?

Même légalement.. Google est chez lui, vous êtes sur son site non ? C’est qui qui l’a créée la réputation et la marque ? C’est bibi ! Les millions d’internautes qui y font chaque jour leurs recherches ? C’est bibi ! Et si des milliers d’internautes se plaignent aujourd’hui que les résultats de Google ne sont plus pertinents, c’est la faute à qui ?

à bibi peut être ? Ou à tous ceux qui cherchent désespérément eux aussi faire des $$$$ sur le dos de Google avec une quatre-vingtième version d’un site vu déjà huit fois. Et c’est qui qui développe chaque jours de nouveaux outils gratuits pour accroitre sa réputation et son nombre d’utilisateurs en investissant des millions d’euros ?

Faut pas être jaloux les gars. Ils y ont pensé, et ils l’ont fait. Si vous ne savez pas innover et produire des sites internet de qualités et de contenu propre, bah faites comme lui. Dépensez vos sous, engagez des consultants, des développeurs et faites-vous une visibilité ailleurs que dans ses résultats naturels. Vous pouvez aussi investir en adwords, et facturer le clic plus cher ! Je ne doute pas que Google vous en voudra.

Un peu comme Twenga qui part à l’assaut de Facebook, en espérant pour eux que l’effet fesse de book ne s’estompe pas trop vite au profit d’un autre site et que leur investissement soit rentable à long terme.

Je ne pense d’ailleurs pas que ce soit LA solution, car c’est un petit peu faire l’autruche, mais en soit c’est une bonne solution pour palier à l’éventuelle perte de trafic que génèrera Panda pour leur site et donc de continuer à générer un chiffre d’affaire digne.

2. En quoi les sites e-commerce sont tous dupliqués ?

Ah vous parlez des lowrider qui jouent en vendant 3 produits d’électroménager par mois et 2 autoradio ? Sachez que dans l’ensemble ces sociétés ne savent pas honorer leur commandes et se coulent tout seul, et pour cause ils ont encodé 50 000 références venues des 4 coins du web sans même penser à une gestion des stocks en pensant que l’e-commerce c’était facile.

Dites-vous que ce genre de site e-commerce ne fait justement des ventes que sur les produits que personne n’a, qui sont en rupture de stock partout ou même peut être plus du tout en production…

Ce n’est pas une grande perte, et ça fera justement de la place pour les VRAIS e-commerçants qui pensent justement à soigner leur contenu et INVESTISSENT de l’argent (BEAUCOUP d’argent) dans celui-ci.

Quelques réponses à Bastien Duclaux :

Selon lui, d’autres acteurs du secteur ont été touchés, à l’exception notable de deux acteurs américains, eBay et Amazon, qui ont au contraire profité de Panda.

Cela s’explique très facilement, et c’est même assez logique. De quoi est fait le contenu des sites eBay et Amazon ? Principalement eBay d’ailleurs. Il me semble que c’est du contenu unique ? Non ? Bon c’est sur y’à toujours des annonces dupliquées à gauche à droite par les membres ou les sociétés qui y insèrent leur contenu. La majeure partie des ventes aux enchères ainsi que des petites annonces sont des pages uniques.

Twenga lui il reprend quoi ? Les photos d’un autre, les prix d’un autre, les titres d’un autre, les descriptions d’un autre. Que dis-je ? DE PLEINS d’AUTRES ! Ah oui, de fait, il ne sert pas à grand-chose si ce n’est à compliquer la tâche de Google qui cherche à proposer des résultats pertinents.

Après il n’est dit que eBay et Amazon ne seront pas impactés avec le temps, mais cela m’étonnerais.

En filigrane, Bastien Duclaux pointe la stratégie de Google d’imposer ses propres services de recherche verticaux au détriment de concurrents déjà implantés. S’il ne lie pas formellement cette stratégie à l’arrivée de Panda, il estime cependant que le lancement de la mise à jour de Google au Royaume-Uni a permis une nette remontée de Product Search, le service de Google concurrent de Twenga. « Google Product Search est devenu le premier moteur de shopping en Angleterre en avril 2011, selon Comscore »

Ce n’est pas étonnant. Tu ne t’y attendais pas ? Pourtant ça a toujours été le cas pour l’intégralité des outils Google non ? Surtout des outils utiles. Non je ne dis pas plus utile que Twenga, mais un service dont les utilisateurs de Google trouvent une utilité. Et comme Google innove ses services et touche de plus en plus d’utilisateurs, et bien il est normal que ses utilisateurs trouvent et utilisent son service (sans passer par les résultats de recherche.).

Vu qu’ils reviennent (Google lis les données de la Google toolbar), qu’ils les mettent en favoris, que, que, que, que, que. Et bien de fait leur site répond à de nombreux critères de son algorithme ce qui aide fortement à son positionnement. Et puis quand bien même il se donnerait un coup de boost… Relisez mon article ! Google est chez lui, sur son site. Si ça ne vous plait pas [...]

Voilà, comme ça vous connaissez mon avis sur la question. Et cela me conforte sur ma position de consultant seo ! Faisons des sites propres et nous resterons amis avec lui. Faisons de la merde, et nous serrons ennemis. Un peu comme Matt Cutts l’avant énoncé à l’époque lors de son entrevue à Paris & à Bruxelles. L’avenir c’est faire de l’argent avec Google et non pas sur le dos de Google !

Selon ses analyses et approximations, les 20 plus gros annonceurs français sur Adwords (et leur budget mensuel respectif) seraient ceux repris ci-dessous. Ce qui est amusant à observer c’est que certains sites consacrent un budget 10 fois plus important pour le SEA et passent loin derrière en SEO.

Une bonne remarque en tous les cas, c’est que Google ne semble pas accorder un meilleur positionnement aux sites annonçant beaucoup sur sa plateforme ;-) Donc dépenser beaucoup d’argent en AdWords ne sous entend pas un meilleur référencement naturel et positionnement ;-)

Les 20 plus gros budgets adwords français :

• google.fr (2M687)
• orange.fr (2M566)
• prixmoinscher.com (1M782)
• booking.com (890k)
• esprit.fr (840k)
• ebay.fr (629k)
• ask.com (357k)
• amazon.fr (263k)
• groupon.fr (259k)
• cdiscount.com (190k)
• brandalley.fr (174k)
• mediatis.fr (154k)
• shopzilla.fr (151k)
• meilleurtaux.com (137k)
• tripadvisor.fr (137k)
• promovacances.com (132k)
• laredoute.fr (131k)
• lacentrale.fr (124k)
• sfr.fr (113k)
• lefigaro.fr (106k)

Amazon s’offre Living Social

En effet le site Amazon vient d’acquérir le portail Living Social un portail de promotions sur les restos et évènements dans votre région. Le géant Amazon aurait déboursé un total de 175 millions de $ pour effectuer ce rachat. Selon un communiqué de presse publié par Amazon ce site pourrait lui rapporter près de 500 millions de dollars l’an prochain !

Ce rachat à été semble t’il fait afin de concurrencer Groupon et ses offres groupées, car début janvier Amazon à battu tous les records de vente en écoulant pour plus de 1,4 millions de coupons en 24h. (Pour rappel Amazon avait lancé début janvier une offre de coupons sur le site Living Social. Les coupons achetés 10$ avaient une valeur d’achat de 20$.) Ce qui fait 80 coupons vendus à la seconde !

Ce rachat succède au rachat de Diapers.com le site de puériculture, BuyVIP.com le site de mode, ou Woot.com

Ebay prend le contrôle de Milo

A la même période c’est eBay qui à mis la main sur Milo le moteurs de recherche US qui base ses recherches sur les stocks, disponibilités, prix et proximité des produits que cherchent les consommateurs. Une façon évidente pour eBay de se rapprocher des petits e-commerçants et commerces de proximité.

Ce rachat aura couté la modique somme de 75 millions de dollars !

Sources : Bloomberg pour Amazon & eBay pour eBay.

Au programme de la soirée : Une conférence de presse relatant l’expérience de la firme et surtout annonçant les nouveautés prévues pour les mois à venir, et ensuite une soirée dinatoire au rythme maléfique de Dj Julia.

Programme de la conférence de presse :

• Rétrospective de la saga Ebay en France.
• Perspectives e-commerce & m-commerce : lancement des nouvelles applications mobiles.
• Lancement de la campagne anniversaire : L’appart Ebay, inventez votre home story.

Je me réjouis déjà d’assister à la conférence ainsi qu’à la soirée ! Rencontre avec le Staff d’eBay (un peu de lobbying), petits fours et cadeaux (publicitaires ?) seront au programme.

Pour ceux qui n’ont pas eu la chance d’être invité à cet évènement, sachez dors et déjà que le Buzzinessman publiera son compte rendu de la conférence de presse ainsi que de la soirée sur le blog dès vendredi après midi. (oui il me faudra le temps de l’écrire et de chopper un wifi pour publier ;-))

N’hésitez pas à me laisser un commentaire si vous serez également présent et que vous souhaitez me rencontrer sur place. En fin de soirée, nous irons surement écumer quelques bars Parisien histoire de fêter dignement mon passage dans le monde adulte conformé. N’hésitez pas à nous suivre si vous souhaitez me payer quelques bibines.

Crise or not crise ? Telle est la question. Alors que les derniers mois de l’année avaient subis la crise de plein fouet en terminant sur de maigres résultats, cette augmentation nous laisse rêveurs ! L’absence de Vacances pour certains français et le fait de rester à la maison en serait il un élément de cause à effet ?

Certainement en partie, mais comScore note que la croissance européenne des cybermarchands n’a été que de 5 %. Avec 21 % de croissance, l’Hexagone affiche donc une très bonne santé financière.

Leader de ce classement – dont eBay ne fait pas parti – le groupe PPR a enregistré en juillet dernier pas moins de 12,42 millions d’internautes sur ses sites (-1 %), à savoir Fnac.com et La Redoute principalement.

Price Minister, qui lui, contrairement à eBay, figure bien dans le classement, talonne de près le groupe Pinault-Printemps-Redoute, avec tout de même 12,26 millions de visiteurs, grâce à une hausse de 31 % en un an.
Suivent l’Allemand Otto Gruppe (8,94 millions de visiteurs ; +24 %), Amazon (7,57 millions ; +59 %), CDiscount (7,25 millions ; +76 %), Kiabi (6,16 millions ; +133 % !), Rue du Commerce (5,75 millions ; +72 %), Apple (4,85 millions ; +92 %) et Pixmania (4,5 millions ; +40 %).

Vous l’aurez remarqué, CDiscount, Rue du Commerce, Apple et surtout Kiabi ont connu un mois de juillet 2009 exceptionnel comparativement au mois de juillet précédent. Certains d’entre eux ont probablement profité des soldes d’été.

Enfin, d’après comScore, le secteur du textile & des vêtements restent toujours les secteurs phares sur le internet. 16,4 millions de visiteurs en juillet se sont ainsi rendus sur les sites de vêtements, comme La Redoute, Kiabi, 3 Suisses, Blancheporte, Vertbaudet, Etam, etc. Ce qui laisse penser à de futurs investissements pour intégrer ce genre de développements futurs.

Mais prenons ensemble le temps de mettre sur tables les atouts et les inconvénients des boutiques ebay face à une boutique en ligne standard afin de voir ce qui est plus important, à savoir ouvrir sa propre boutique sur internet, indépendamment de toute plateforme.

Les avantages de la boutique perso :

1. Tous les revenus de votre boutique vous reviennent, exceptés peut être le pourcentage de l’apporteur d’affaire, et un éventuel cout de routine.
2. Vous êtes libre d’afficher le design de votre choix. Vous avez la possibilité de customisé votre boutique pour qu’elle corresponde à votre image et vos produits. Bien mieux pour séduire un prospect.
3. Vous êtes libre de mettre à jour votre site et  vos produits quand ça vous chante, et avec les outils de votre choix. Inversement à ebay qui vous oblige à passer par sa plateforme ou le turbo lister. Impossible de gérer les produits et commandes via un logiciel externe comme un logiciel de gestion de stock.
4. La concurrence n’est pas présente sur votre site à l’instar d’ebay ou vous n’avez aucun moyen de contrôler qui vendra ses produits au côté des vôtres.
5. Cela fait plus sérieux vis à vis de grosses entreprises qui auront plus facilement confiance en un prestataire dont le site réponds au profil, et dont toutes les informations légales sont bien visibles.

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Les avantages d’ebay :

1. Ebay est connu et reconnu mondialement. Certains acheteurs feront leurs achats uniquement sur ebay, sachant qu’en payant par paypal, ils disposent d’une certaine assurance qu’il n’auront pas chez vous spécialement.
2. Si vous êtes le plus compétitifs sur ebay, vous pouvez vite toucher un trafic important en bénéficiant des années d’anciennetés de la plateforme et de ses millions de visiteurs journaliers.
3. Facile à utiliser si on à pas un catalogue produit de 12 000 références à y encoder. (privilégiez amazon pour ce cas :p)
4. Vous bénéficiez d’une visibilité accrue et gratuite.

En gros, si vous cherchez à vendre un maximum lors de votre lancement, et souhaitez faire connaitre votre boutique auprès d’un maximum de prospect, et vous disposez d’un minimum de temps pour suivre les deux, et que vous avez une maxi marge, alors n’hésitez pas à cumuler ces deux outils.

En revanche, si votre produit est un produit de niche, inutile de se casser les fesses, vous passerez  vite devant lui dans les résultats, et il ne pourra alors rien vous apporter de plus que de simples comparateurs de prix, ou guides shopping.

Dans tous les cas, visez le long terme. Ne perdez pas trop de temps sur ebay, le temps que vous lui consacrez est éphémère et ne participera pas à l’évolution de votre boutique ;)

(J’espère que tout le monde à compris qu’il s’agit d’un fake…) Que ce n’est qu’un petit rigolo qui à cru bon de s’amuser à créer une annonce de cette envergure. Cependant, je suis curieux de voir les polémiques et réactions qu’il pourra générer sur la blogosphère. Comment réagirons les acteurs principaux de la crise politique française actuelle. (A chacun son tour hein ;)). Et surtout de voir ce qu’il adviendra du petit plaisantin. (obligé de payer les frais de mise en vente au moins je l’espère !)

Au cas ou que ebay supprimerait l’annonce avant son échéance, (vont bien découvrir le poteau rose avec de tels chiffres ;)) Voici un petit screenshot réalisé il y’à quelques instants. Fallait bien que ça arrive après tout :D

Pensez vous qu’on en parlera au JT ce soir ? ça serait marrant, l’aurait bien réussi son coup de buzz le gamin. En attendant, pauvre PS. Se retrouver mis au enchère… Je rajoute une petite ligne : « le ps en vente sur ebay » pour mon poto google.

Alors que le deuxième trimestre 2008 avait ainsi atteint un record de 5,1 milliards d’euros dépensés, contre 4,9 milliards le trimestre suivant (+27 %).  L’e-commerce Français devrait atteindre voir dépasser les 20 milliards d’euros de CA sur le total des recettes de l’année 2008. Soit plus de 4 milliards d’euros en plus qu’en 2007, une belle croissance, qui aurait cependant réussi à faire mieux si la crise ne venait pas s’en mêler.

Si les prévisions ne sont pas des plus optimistes, plusieurs bons points ressortent néanmoins de la dernière étude de la FEVAD. Ainsi, 68 % des internautes ont annoncé qu’ils avaient l’intention d’acheter sur Internet. Et c’est au contraire l’actuelle crise financière qui pourrait aider certains sites français, grâce aux prix parfois très bas disponibles sur la toile.

Autre information d’importance, la FEVAD explique que 54 % des internautes sondés ont transféré une partie de leurs achats en magasin vers Internet. La fédération de l’e-commerce précise d’ailleurs que trois cyberacheteurs sur quatre devraient consacrer plus du quart de leur budget de Noël sur la toile.

« La hausse du nombre de cyberacheteurs devrait se répercuter sur les achats de Noël : 68% des internautes interrogés ont l’intention d’effectuer des achats de Noël en ligne, contre 53% l’an dernier. 72 % des internautes déclarent que la situation économique actuelle les conduit à utiliser davantage les comparateurs de prix. Enfin, 53 % des internautes interrogés indiquent qu’ils fréquentent davantage les sites d’achats et ventes entre particuliers. »

En somme, les sites de géants comme eBay et Priceminister peuvent se lécher les babines, ils ont de beaux jours devant eux. Médiamétrie vient par ailleurs d’annoncer que les deux derniers nommés restent toujours en tête des sites marchands français, suivis par les habitués du top 15 de l’e-commerce, à savoir le site de la SNCF (voyages-sncf.com), la Fnac, la Redoute, Amazon, CDiscount, la boutique Orange, les 3 Suisses, Vente-privée, Pixmania, Kiabi, Rue du Commerce, Mistergooddeal et Quelle.fr.

Vous observerez que Alapage.com, le site du groupe France Télécom à disparu du classement, et que de nouveaux joueurs comme Kiabi et Quelle, sites spécialisés dans les vêtements se sont décidés à faire leur apparition ;).

Médiamétrie remarque enfin que la France compte 3 millions de cyber acheteurs supplémentaires en un an, pour un total proche de 22,6 millions d’internautes.

« En moyenne, au 3ème trimestre 2008, plus de 7 internautes sur 10 (70,6%) ont consulté chaque mois au moins un des sites du Top 15 e-commerce » précise l’institut de sondage. « Cette progression – favorisée par le plus haut niveau de confiance et de satisfaction jamais atteint – apparaît comme un signe très encourageant pour le prochain Cyber-Noël. »

La trêve estivale aura été de courte durée pour eBay : le site d’enchères va de nouveau se retrouver devant les tribunaux d’ici à la fin septembre. Une plainte a été déposée cette semaine devant le tribunal de commerce de Paris par deux associations françaises de brocanteurs : le CBA (Collectif des brocanteurs et antiquaires) et le GBS (Groupement des brocanteurs de Saleya).

Les brocanteurs reprochent à eBay d’exercer une « concurrence déloyale » qui fait planer une menace sur « l’avenir immédiat du commerce de l’objet ancien » en France. Dans un communiqué commun, ils accusent le site d’enchères de permettre « le travail dissimulé (…) de faux particuliers ». Et demandent carrément au tribunal de stopper les ventes entre particuliers sur eBay, « sauf à justifier de mesures efficaces pour remédier au travail dissimulé ».

Concrètement, le CBA et le GBS estiment que certains particuliers génèrent des montants de vente quasi professionnels, sans pour autant se déclarer auprès de l’administration fiscale. Or le code de commerce est très précis : « Les particuliers non inscrits au registre du commerce des sociétés sont autorisés à participer aux ventes de déballage en vue de vendre exclusivement des objets personnels et usagés deux fois par an au plus », indique-t-il dans son article L310-2.

source : zdnet.