Mon petit e-commerce ne connait pas la crise, c’est la rengaine de mes petits déjeuner avec mes super tasses 42 stores (ouah comment il fait de la pub l’autre !) & ça égaille chacune de mes journées ! Et puis presque 1 milliard pour nous petits belges ;-)

La Fevad vient de remettre le bilan 2010 du commerce en ligne en France en partenariat avec Médiamétrie et 7 plateformes de paiements les plus utilisées en France.

Selon le baromètre de la Fevad réalisé certains pure player hors sites de e-tourisme ont connus des croissances atteignant jusqu’à 10% de leur chiffre d’affaire. Le panier moyen étant à 91€ pour 90€ en 2009 et de 84€ pour la Belgique.

Ce qui est très intéressant c’est d’observer l’augmentation de la confiance des acheteurs en ligne qui ont acheté en moyenne 12 fois sur internet ce qui représente un achat par mois ! (Je comptais d’ailleurs justement faire un article sur les clients acquis, une récente observation m’a fait remarqué que leurs commandes représentent en moyenne 2x plus de chiffre que les nouveaux clients !)

La Fevad à recensé un peu plus de 27 millions d’acheteurs en ligne au courant de cette année, ce qui fait 3 millions de plus qu’en 2009 et Marc Lolivier indique que ceux ci ont progressé plus vite que le nombre de nouveaux internautes (même si nous venons de passer le cap des 2 milliards hier ;-)) ( 12% de croissance contre 9 )

La Fevad estime cette fois ci à 45 milliards le montant total des transactions en ligne pour la fin 2012 ! Vous savez donc ce qu’il vous reste à faire !

Ps : pour lire le bilan du e-commerce français en 2010 dans son intégralité : http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=643&Itemid=1026

4 nouveaux blogs ayant moins de 2 ans, 5 blogs plus anciens tenus par des experts ou des acteurs influent du commerce en ligne, et le mien ou le votre, appelez le comme vous le voulez. Celui d’un petit consultant en référencement & e-commerce.

L’an dernier en 2009 le Buzzinessman terminait 2eme juste derrière Capitaine Commerce, mais la concurrence n’était pas aussi rude que cette année. Pour cette nouvelle édition l’équipe du jury à tailler plus large et nous sort une nouvelle magnifique brochette de blogs e-commerce, ce qui montre bien que l’e-commerce évolue et que ce n’est pas finis.

Cette année les blogs sélectionnés sont :

• http://fr.marcschillaci.com
• http://www.malineaconseil.com
• http://www.info-ecommerce.fr
• http://www.buzzinessman.com
• http://www.danielbroche.com
• http://www.e-commercant.com
• http://www.ziserman.com/blog
• http://www.ludovicpassamonti.com
• http://micheldeguilhermier.typepad.com
• http://www.blog-ecommerce.com

Bonne chance à tous & toutes !

Personnellement je verrais bien le blogs de François & d’olivier finaliste, pour les autres je ne sais pas trop m’avancer. Celui de François à comme à son habitude traité d’e-commerce pur et dur avec des conseils et avis objectifs pendant toute l’année. Olivier s’est démené à faire bouger les choses comme il sait si bien le faire en ouvrant sa trousse à instruments chirurgicaux ;-). Qui sait ? Buzzinessman 3eme ?

Rendez vous donc le 25 novembre 2010 au Studio Gabriel pour une soirée de folies entres bloggeurs e-commerce & e-commerçant. Comme le veux la Fevad le champagne et les petits fours de premiers choix seront également de la partie, mais je me doute bien que comme d’habitude personne n’en voudra ;-)

Une bonne chose pour les petits e-commerçants qui auront pour une fois le droit d’être jugés à côté des gros bras, des pure player ou des leaders qui ont de plus larges moyens que pour innover. Ce Prix qui permettra de mettre en lumière, chaque année, de nouveaux talents et acteurs sur le marché, sera décerné par un Jury qui examinera les dossiers de candidatures déposés par les sites et présélectionnés par un comité d’experts.

Pourront concourir au titre de meilleur espoir du e-Commerce, les sites de e-commerce remplissant les conditions suivantes :

• Le site devra disposer d’une url propre et avoir sa propre marque en tant que site
• Avoir plus d’un an d’existence et moins de 5 ans d’ancienneté
• Exercer une activité de e-commerce sur le territoire français
• Avoir réalisé un chiffe d’affaires HT compris entre 300 000 € et 3 000 000 € au cours du dernier exercice
• Employer au moins un salarié
• Le(s) créateur(s) et / ou dirigeant(s) doit (doivent) détenir au moins 50% du capital

Pour participer rien de plus simple, téléchargez ici votre candidature.
/!\ Candidatures à renvoyer au plus tard le 13 aout 2010 !!! /!\

Bon courage à tous mes lecteurs alors car vous êtes nombreux à entrer dans les normes. Vive les petites entreprises & vive le e-commerce !

Pour rappel, votre blog préféré, le Buzzinessman était nominé l’an passé dans la rubrique Blog-Ecommerce & à terminé 2ème ! Accrochez vous car cette année nous avons bien l’intention de terminer premier ! Rendez vous en Novembre pour les résultats ;) ( le compte rendu de la soirée )

Classement au premier trimestre 2010.

Selon les chiffres publiés par médiamétrie, près de 2 internautes sur 3 (66,4%) ont consulté au moins une fois chaque moi un des sites du top 15 suivant. C’est donc un total de +- 25M d’internautes qui ont visités ces sites pour la période donnée. (24 937 999) ce qui signifie une croissance de 6% par rapport au 1er trimestre 2009.

Classement au second trimestre 2010.

Au second trimestre, c’est toujours l’équivalent de 2 internautes français sur 3 qui se sont connecté au moins une fois chaque mois l’un des site e-commerce du top 15 repris ci-dessous. (66% exactement) (1 million de plus que pour le 1er trimestre) (26M d’internautes) (25 973 000). Ce qui nous donne une progression de 9% vis à vis du 2eme trimestre 2009.

* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque

Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD – France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de avril, mai et juin 2010 – Applications Internet exclues – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

Plus de 24 millions de français ont achetés sur les boutiques e-commerce françaises en 2009 !

Cette étude repose à la fois sur les informations recueillies auprès de 37 sites internet, parmi les sites leaders, participant au panel Fevad/iCE 30 et sur le montant agrégé des transactions réalisées par les principales sociétés prestataires de paiement pour le compte de plus de 64 000 sites internet. La permanence de la méthodologie et le traitement des données ont été validés par le cabinet KPMG.

Les sites leaders ont connus une croissance de leur chiffre d’affaire de +8% et ils totalisent pour leur part un montant de 8,9 milliards d’euros soit 36% des transactions en ligne en 2009.

Entre 2000 et 2009 les chiffres du commerce en ligne français ont explosés et ont étés multipliés par 35 ! (Je vais essayer de recenser toutes les évolutions de 2000 à 2009 un de ces 4, ou pour 2010 tiens, dans son rapport la fevad annonce 35 milliards en 2010 !

Le panier moyen en 2009 est de 90 euros, ce qui est une baisse de 2% et le nombre de transaction quant à lui à augmenter de 33% (31% en 2008) et la Fevad quant à elle à recensé plus de 64 000 boutiques actives ! (+17 000 en 2009)

Si vous désirez lire tout le bilan e-commerce 2009 de la Fevad : http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=557&Itemid=931

Arrivé un rien à l’avance suite à un rendez vous annulé, (19h15) j’ai commencé par devoir attendre à l’entrée du Studio Gabriel avec d’autres convives arrivés à l’avance. J’ai pu y reconnaitre certain visage et notamment celui de Flore Fauconnier la talentueuse rédactrice de la rubrique e-commerce du Journal du Net. L’ordre avait été donné de ne pas laisser entré la foule en délire avant 19h30 tapante ! (Et quelque part heureusement, on se serait bien ennuyé la en bas le cocktail commençant à 21h00 après les présentations.

Quelques minutes après m’être installé Olivier Levy m’a rejoins et la cérémonie put commencer. D’entrée, ce sont les favor’i du jury qui ont étés présentés, et quelques minutes plus tard nous avons étés fixés sur le blog e-commerce de l’année 2009. Comme Olivier l’avait annoncé sur son blog avant même le début des nominations, c’est Capitaine Commerce qui reçut le trophée. Le Buzzinessman à pour sa part fait partie des 3 blogs finalistes, son logo fut affiché une fraction de seconde sur l’écran géant avec celui de ecommerce404 & Capitaine Commerce.

Un petit peu déçu pour Olivier (Levy) qui n’a pas relevé l’attention des Jurés. Son blog à pourtant son style bien à lui, un style qui plait énormément ! Certes, comme me l’a dis Marc Schillaci son blog n’est pas suffisamment axé e-commerce pratique. Trop d’expériences. Pourtant, moi c’est ça qui me plait chez lui ! Il raconte ses expériences et permet à ses lecteurs ou clients d’en profiter.

Bref, ne lisez plus le Blog d’olivier, préférez lui son concurrent Buzzinessman (private joke)

Sinon dans l’ensemble, je ne sais pas vraiment vous dire si je suis déçu ou satisfait de cette soirée. J’étais venu pour découvrir des sites, ou des innovations. Et je suis reparti avec une connaissance  parfaite des logos des sponsors dont j’ai retenu tous les noms + noms des intervenants. Disons que le ratio speach favori/sponsors devait être de 1/5. (Pour qu’un site récompensé puisse recevoir son trophée et présenter brièvement sa société/son groupe (1min30 présentation du site comprise) un sponsor avait 5 à 10 minutes de paroles.) Bon j’exagère surement un peux les chiffres, mais cela m’a un tantinet dérangé & olivier était bien du même avis que moi. Nous avons tous deux usés de nos petits commentaires et remarques tout au long de la présentation, ce qui à surement je n’en doute pas du agacé certains de nos voisins limitrophes Mais le champagne & le vin (oui je dis le vin & pas le pinard, car c’était un très bon vin). Étaient bien choisi. Sur cet aspect, c’est sur ils ne se sont pas rater. Les petits fours étaient pas mal aussi, mais je fus cependant contraint d’aller manger un bout en rentrant. C’est peut être pour cela qu’on à autant vu les sponsors, pour rappeler que c’est eux qui paye tout ce bon breuvage de luxe.

L’endroit pour sa part était très sympa. Je ne connaissais pas du tout le Studio Gabriel, (je connais déjà pas beaucoup Paris alors les studios…) Déjà je n’avais pas tilté au moment même que nous étions sur un plateau télé, j’avais bien compris qu’il y’avait pas mal de projecteurs & autres spots et PAR. C’est quand notre animateur (oui ils se sont sucrés d’un animateur de Canal+ aussi les sponsors) à remercier Michel Drucker de nous céder son plateau que le franc est tombé. Le Buffet est arrivé par un système de plateau interchangeable, et apparu comme par Magie depuis le sol.

Le côté très positif de cet évènement, c’est qu’il m’a remotivé à me remettre à fond sur le blog. De continuer comme avant à vous donner des conseils, des astuces et des recommandations pour optimiser vos boutiques, et pour vous permettre de vendre toujours plus sans spécialement payer plus de frais. A commencer je pense d’ailleurs par les différentes innovations ou outils qui m’ont inspirés au fil de la proclamation. Comme Annoncé à Marc & François, l’an prochain il sera pour moi. Avec l’ouverture du Forum il y’à quelques semaines, et le lancement de nouveaux partenariats, je me fait une devis d’être sur scène l’an prochain, et de retrouver Olivier avec moi sur le Podium ! (Autant cette année j’étais sur de ne pas être félicité, autant j’avais vraiment espoir pour lui.)

Les résultats officiels : http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=546&Itemid=916

Voilà, j’espère que ce compte rendu vous aura permis de prendre la chaleur avec nous. Si j’arrive à obtenir les photos de nous auprès de la Fevad, je vous en partagerai quelques unes.

Les rencontres de la soirée :

Marc Schillaci : Pdg d’Oxatis, que je connaissais de nom & de référence puisqu’il est le patron d’hervé le bourdon, mais que je n’avais pas encore eu l’occasion de rencontrer. Un homme véritablement respectable, j’ai beaucoup de respect pour leur travail & c’est pourquoi ils sont régulièrement sur le blog. Je suis juste désolé de n’avoir pu discuter avec lui plus longtemps. ( http://fr.marcschillaci.com ou http://www.oxatis.com )

François Ziserman : François est le pdg d’Araok une société de conseil en e-commerce respectée et reconnue. François est également un bloggeur e-commerce que je lis régulièrement et dont je vous recommande le Blog. Egalement, je regrette de n’avoir eu l’occasion de parler plus amplement avec ceux-ci. (http://www.ziserman.com)

Olivier Levy : incontournable, je n’ai plus besoin de vous le présenter, on en parle déjà assez souvent sur ce blog ;) Big up à lui. ( http://www.blog-ecommerce.com )

Michel Racat : DG de BeezUP, une nouvelle société dont je ne vous parlerai pas trop pour l’instant, mais que vous risquez de voir présentée sur le blog un de ces 4, et leurs services intégrer mes services de référencement & seo. Un ptit jeune dynamique, très sympa que m’a présenté Olivier.

Julie Valette & Emilie Roy, deux employées de chez Reed Exposition France, la société éditrice du salon VAD e-commerce, le salon concurrent du salon e-commerce Paris, dont je ne vous parlerai plus ici. Peut être un partenariat avec ces deux charmantes demoiselles ?

Flore Fauconnier : Rédactrice (en chef ?) de la rubrique e-commerce du JDN. Personnalité fort sympathique, mais quand bien même  beaucoup trop demandée ;) (tu m’étonnes !)

Antoine Fernagut : Co fondateur de pompeabierre.com & la-pulpe.net ! Un autre petit jeune présenté par Olivier, du moins qui à reconnu Olivier lorsque nous nous sommes installés.

Quelques photos en vrac (je n’ai pas de photo « bloggeurs e-commerce », un photographe de la fevad s’en étant chargé. Dès que je trouve les photos en questions je vous en fait profiter, c’est promis !).

Arrivée du public, on s’installe tranquilou.

Présentation du Jury & des Organisateurs.

]]> http://www.buzzinessman.com/compte-rendu-des-favori-2009-les-sites-de-commerce-preferes-des-francais/feed/ 4 http://www.buzzinessman.com/le-classement-des-sites-de-e-commerce-2009/ http://www.buzzinessman.com/le-classement-des-sites-de-e-commerce-2009/#comments Sat, 07 Nov 2009 14:22:57 +0000 Gregory Janssens http://www.buzzinessman.com/?p=5014 Suite »]]> Comme chaque année la Fevad en coordination avec Médiamétrie vient de publier le classement des 15 sites e-commerce les plus visités ainsi que le top 5 des agences en ligne.
Classement au 1er trimestre 2009

Lors du 1er trimestre 2009 près de 7 internautes sur 10 (69,7%) à été visité chaque mois l’un des sites du top 15 ci-dessous repris. Cela fait donc près de 23 millions d’utilisateurs qui ont consultés ces sites de vente en ligne sur le premier trimestre.

Selon Bertrand Krug, Directeur d’études chez Médiamétrie//NetRatings : «L’audience globale des sites du top 15 au 1er trimestre 2009 se maintient à un niveau élevé, très proche de celui observé au dernier trimestre 2008 (-1,6%), pourtant marquée par les fêtes ».

Cette nouvelle audience nous montre un progrès de 5,2% par rapport au 3ème trimestre de l’année précédente (2008), ce qui montre clairement que même en période de crise, les internautes français restent fidèle à internet et ses canaux de distribution.

Classement au 2eme trimestre 2009.

Pour le 2eme trimestre de 2009, c’est toujours près de 7 internautes sur 10 qui à consulté au moins une fois par mois l’un des sites du classement ci-dessous repris. (68,7%). C’est un total de 14 millions de clients potentiels qui se sont connectés à ces différents sites de vente en ligne. L’audience en elle même des sites du top 15 progresse de 2% par rapport au 1er trimestre 2009 (voir ci-dessus).

Classement au 3eme trimestre 2009.

Au 3ème trimestre 2009, près de 2 internautes sur 3 (66,4%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont plus de 23 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période (23 153 000). L’audience des sites du top 15 progresse de 3% par rapport au 3ème trimestre 2008.

Classement au 4eme et dernier trimestre 2009.

Au 4ème trimestre 2009, plus de 7 internautes sur 10 (71,2%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont près de 26 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période (25 992 000). L’audience des sites du top 15 progresse de 9% par rapport au 4ème trimestre 2008.

* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque

Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD – France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de janvier, février, mars 2009 – Applications Internet exclues – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

N’empêche, faut le faire ! Nous sommes 2 Belges à bloguer sur le commerce en ligne, et 2 Gregory qui plus est, il va de soit qu’ils ont contacté le mauvais :D Peux importe, je frétille d’impatience, l’évènement est d’envergure (le studio Gabriel en plus) & ça me fait une occasion de passer la soirée avec Olivier !

Les nomminés de la catégorie sont ( par ordre )

• Blog e-commerce (Olivier Levy)
• Buzzinessman (Gregory Janssens) (en gros c’est moi :p)
• Capitaine Commerce (Olivier S)
• Ecommerce 404 (Jean-Yves Fort)
• Emarketool (Marco Felgueiras)
• Jean-Michel Billaut

Que le meilleur gagne les amis Bonne chance à tous, personnellement je lis principalement les 3 premier blog de la liste, (en comptant celui que je rédige) & je ne connais pour ainsi dire pas les 2 derniers, j’ai déjà entendu parler d’emarketool mais jamais consulté. C’est l’occasion de m’y mettre !

Lancés en 2007 a l’occasion des 50 ans de la Fevad, les Favor’i du e-commerce se sont rapidement imposés comme le prix de référence du e-commerce aussi bien pour les e-marchands, que pour les internautes.

Crédit Photo Fevad @ Nuit des Favor’i 2008

Les sujets abordés

• Les nouveaux marchés E-commerce : En grandissant le commerce en ligne et l’eBusiness ont donné naissance au C2C avec des sites comme Priceminister ou eBay qui mettent les consommateurs en relation avec d’autres consommateurs. Secteur qui prend actuellement son accession et qui à de beaux jours devant lui. Les sites de services à la personne sont également porteurs pour l’année 2010.
• Les avantages et inconvénients du E-commerce : Les internautes font appel à internet pour passer leurs commandes car la toile internationale propose de la diversité et du choix en quantité, avec une multitude d’outils et de solutions mis en place pour leur permettre de comparer les produits avant d’acheter ( ce qu’un commercial serait bien souvent incapable de faire aujourd’hui devant la multitude de produits proposés dans son magasin et pour lequel il n’a pas eu l’occasion de le tester/comparer ! ) ( ça c’est pour l’avantage ). L’inconvénient majeur rencontré par de nombreux commerçants (et déjà souvent palier par d’autres) est la visibilité du produit. Impossible de toucher, sentir, tester ! Les grandes enseignes proposent à leur client de passer les essayer en boutique (le client est acquis en ligne c’est le principal, après qu’il passe sa commande sur site ou en magasin, on s’en tape c’est juste moins évident pour le tracking, et rien ne vous empêche de vendre 5% moins cher en ligne). D’autres ont répondu au problème par l’utilisation de belles images, de vidéos et d’animations 3D. D’autres se trainent encore, mais les solutions sont quasi toutes existantes.
• La sécurité des systèmes de paiements en ligne : Passée et dépassée, aujourd’hui quelques rares consommateurs persistent à ne pas vouloir utiliser leur carte de crédit sur internet, mais tout est fait pour les rassurer et pour améliorer chaque jour la diminution des risques de fraude. C’est un des cheval de bataille du e-commerce et de la Fevad.

Marc conclura sur le fait qu’il faut bien choisir son produit ou son service, inutile de revenir avec du déjà vu, le travail n’en vaut pas la chandelle. Ensuite, il faut impérativement miser sur le service de votre site, sur sa qualité et son professionnalisme car un client déçu est un client perdu.

Pourquoi une telle croissance ?

Cette croissance et cette évolution du chiffre d’affaire s’explique dans 55 % des cas grâce à la mise en ligne chaque jour de nouvelles boutiques et nouveaux points de ventes. Actuellement 56 000 sites marchands sont actifs sur la toile en France, contre 43 700 lors du même rapport en 2008.

Graphique Fevad.com

Mais ce n’est pas tout : Comme chaque années les internautes sont de plus en plus nombreux à acheter en ligne, ce qui favorise également cette évolution : 22,5 millions au deuxième trimestre pour 33,1 millions d’internautes, soit 7 % d’augmentation au premier semestre 2009. 67,4 % des personnes ayant accès à internet achètent donc dessus.

Sans ces deux paramètres, le commerce électronique aurait malgré tout enregistré une croissance de 6%, alors que le commerce de détail recule de 2,5 %.

Qui sont les cyber-acheteurs ?

D’après ce même rapport, près d’un acheteur en ligne est un homme âgé de 25 à 49 ans appartenant à une catégorie socioprofessionnelle supérieure ( CSP +). La Fevad constate tout de même une évolution des usages puisque les personnes âgées de plus de 50 ans sont 25 % plus nombreuses qu’en 2008.

Chez les femmes et les provinciaux, la progression est de 8 %.

Les cyber-acheteurs à pouvoir d’achat inférieur (CSP –) sont eux 16 % de plus qu’en 2008. Le e-commerce concerne donc aujourd’hui toutes les populations, sans distinction d’âge, de localité ou de sexe. Mais la crise est passée par là et les modes de consommations ont évolué. Aujourd’hui, les internautes achètent plus mais moins cher. Ils passent en moyenne 5,7 commandes par mois sur Internet mais leur budget a reculé de 4 % par rapport à 2008. Ils dépensent environ 89 euros, contre 93 euros au premier semestre 2008.

D’où le succès des produits discountés qui représentent 50 % du chiffre d’affaire de la vente en ligne, en particulier dans le secteur de l’habillement.

Graphique Fevad.com

Par la même occasion, le nombre de transactions par carte a augmenté de 35% à 110 millions, selon des données recueillies par des plateformes de paiement. Ce qui porte à confirmer les dires de Marc Lolivier dans son interview de ce matin.

Retrouvez le rapport complet de la Fevad : http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=503&Itemid=867