Que ce soit en temps que développeur e-commerce, ou en temps que futur e-commerçant,s beaucoup d’entre vous se demandent : « c’est quoi Fia-Net ? » Et une fois l’explication donnée « faut-il mettre Fia-Net ? ».

La plupart d’entre vous avant de venir sur le web êtes des commerçants « classiques », j’entends par-là que vous disposez déjà d’une enseigne & d’un magasin en ville. Le genre de client qui à généralement le souhait d’appliquer un pragmatisme à toute épreuve quand il s’agit de commerce.

Olivier levy dit clairement :

Alors pour Fia-Net, je répondais souvent: « Fia-Net, c’est comme mettre un vigile à la porte de votre commerce: des avantages et des inconvénients.
Les avantages ? Comme le vigile, ça évite le vol et repousse les voleurs loin de votre boutique.
Les inconvénients ? Comme le vigile, c’est pas infaillible et ça coûte pas mal de sous ».

En général, celui qui avait un vigile à la porte de son commerce décidait d’installer Fia-Net pour son ecommerce. Souvent des boutiques avec un panier moyen de plus de 200 euros ou dans le secteur de l’informatique/High-Tech et des marques de vêtement comme Diesel, Adidas, etc…

En effet, Fia-Net a aussi l’avantage de rassurer l’internaute sur le sérieux du site, et sur le fait qu’en cas de problème il aura un intermédiaire neutre, Fia-Net, pour régler le problème.

Aussi, à titre personnel, je n’achète plus que sur des sites certifiés Fia-Net, même si j’ai une totale confiance en l’achat en ligne (le contraire serait quand-même dommage…). Parce que, pour avoir testé une fois le service des litiges de Fia-Net lors d’un achat, j’ai été bluffé par leur efficacité. Bien sûr j’ai été remboursé, mais surtout, le litige s’est réglé très vite et sans me faire perdre du temps, ou avoir à tel une hotline surtaxée.

Le prix de Fia-Net: 700 euros HT/an pour un CA inférieur à 100.000€/an, puis 7% du CA total (négociable, pour info ;-)). Prix auquel il faudra rajouter les coût afférents à l’installation du système sur votre site.

Donc voila, comme olivier j’ai tendance à conseiller Fia-Net, surtout que le service client est réellement présent & redondant. Ils répondent dans la journée à vos questions par email voire par tel si ils estiment qu’il vaut mieux une réponse de vive voix.

Sur ce, bonnes ventes !

En effet, Daniel Broche, PDG de Discounteo, une des plus grandes plateforme marchande en ligne en parlait quelque jours avant sur son blog… ! Mais voila qu’en plus d’en parler, il applique ses conseils et opte pour ReceiveAndPay avec Discounteo.

Le principe est simple, receive & pay (filiale de Fia-Net), sert d’intermédiaire financier comme n’importe quel prestataire de paiement sécurisé (paybox, banque etc..) mais ne débite pas immédiatement le client. En effet le débit est différé et doit être accepté par le client à réception du paquet. Si ce n’est pas le cas, le client à la possibilité d’émettre une réclamation, et s’il ne le fait pas, le système considère son colis comme arrivé et en bon état et débite enfin sa carte bleue.

Une solution qui sans nul doute devrait rassurer bon nombre d’acheteurs en ligne. Encore très peu répandue, comme je vous le disait, cette offre est d’ores et déjà en place sur le site Discounteo, mais les plus grands e-commerçants commencent tous à s’y intéresser de plus près.

Nous tenterons d’avoir pour vous un retour de discounteo, quand à l’utilisation de ce nouveau service, et de savoir si oui ou non, ce nouveau service de paiement en ligne lui à porter bénéfice ou non.

En attendant toutes ces infos, n’hésitez plus et lancez vous dans l’aventure ReceiveAndPay.
Plus d’infos : http://www.receiveandpay.com/wallet/customer/index.php