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En europe, 50% des plaintes concernent la livraison
Written on 18 juin, 2008 at 11:14 in Actualités, Chiffres et tendances, Logistique et SAV | viewed 107 views times and users have made 1 comment so far
Selon une étude de l’European Consumer Center Belgique, la moitié des plaintes liées aux achats sur internet proviennent d’une absence totale de livraison ou de communication avec les enseignes. Le rapport analyse les plaintes enregistrées en 2007 par les 29... (Continue reading)
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