Vendre en ligne

Un magasin rangé c’est un magasin qui vend !

Bonjour,
Voila quelques jours que je n’avais plus rédiger d’articles :)
Mais je suis de retour avec un article qui vous enchanteras des plus belles !

Avez vous déjà pensé à comparer votre boutique de vente en ligne à un supermarché ?

Pourtant la ressemblance est énorme.

Imaginez un supermarché. Vous le voyez bien la ? Pleins d’entrées, une sortie ( hormis les sorties de secours ;) une caisse, des rayons & des produits.

Et oui, je vous vois déjà venir :) Dans votre boutique, vous avez vous aussi :

• Entrées : Les moteurs de recherches & les liens que vous avez créer vers vos boutiques sont de multiples entrées vers votre commerce en ligne, ils vous serviront à généré une clientèle fictive.
• Sortie : Et oui, si le client potentiel qui se balade sur votre site ne trouve pas le produit recherché, ou tout simplement ne trouve pas comment aller plus loin celui-ci suivra un autres lien, retourneras sur le moteur de recherche ou tout simplement fermera la page.
• Des rayons & des produits : En effet votre catalogue de produits peut se comparer à des allées de supermarché. Chacune de ces allées regroupe une série de produits que vous avez sélectionner.
• Une caisse : Et bien oui, en ligne aussi ont peut payer avec sa carte bancaire ( ce n’est pas nouveau )… Sur votre magasin de vente en ligne vous bénéficiez d’un caddie ( panier virtuel ) qui serviras à vos clients pour faire leurs achats.

Mais si la ressemblance est aussi frappante, il est intéressant de s’y adapter. En effet, les e-commerçants cherchent souvent à faire leurs preuves en tentant d’innover, cependant pourquoi vouloir réinventer le fil à couper le beurre ? Les supermarchés & les magasins publics nous ont je pense déjà prouver que leurs techniques de ventes sont parfois plus radicales que celles utilisées pour la vente en ligne. La seule différence est le prix de vente final, & la virtualité des articles.

Mais beaucoup d’entre en sont bien conscient… Les cyber acheteurs ne sont pas tous acheteurs. Souvent les e-commerçants sont victimes des internautes qui viennent à visiter leur site pour prendre de l’information & ensuite effectuent leurs achats dans un magasin.

Retournons donc à nos moutons… vous imaginez toujours votre supermarché ? Ok !
Alors nous pouvons constater que généralement dans les supermarchés comme dans les magasins, le commerçant met tout en oeuvre pour vous y faire entrer, mais la sortie c’est une autre paire de manches. Au plus de temps le client passe dans votre eboutique, au plus vous avez de chance de lui faire concrétiser son achat.

C’est pourquoi il est important de faire attention à plusieurs éléments relativement importants qui auront pour but de maintenir le client dans votre établissement.

1. Eviter les portes de sorties

Il est important de ne pas donner trop de portes de sortie à votre visiteur, en effet si celui-ci ne trouve pas ce qu’il cherche, lui proposer une autre alternative vous permettra de le garder en ligne. Pensez donc à optimiser vos pages d’erreurs :
-> Un client recherche des “godasses”, cependant vous n’en avez pas, proposer lui alors une sélection de “chaussures” ou de “mocassins”. Même si ce n’est pas l’article idéalement recherché par celui-ci, il sera déjà aiguiller dans le bon rayon & peut-être y trouveras t’il alors ce qu’il cherchait initialement avec le mauvais mot clé.

2. La Publicité intempestive c’est mal !

-> En effet, mettre de la publicité sur son site peut s’avérer rapporter de l’argent, mais peut aussi en faire perdre. Quel est le but principal de la publicité ? De rapporter des visiteurs & acheteurs potentiels pardi !!! Surtout avec les techniques actuelles de publicité, il faut faire bien attention à l’endroit de leur affichages. Ne mettez pas une publicité de type “AdSense” juste à côté de votre produit… Pourquoi ? Et bien c’est simple, vous risquez que l’acheteur potentiel n’y voie une annonce sur un lecteur DVD mieux & moins cher que celui que vous étiez occupé à lui vendre !
-> Il n’y a pas de secret, quand on à pas les moyens de financer des campagnes de référencement, on fais des partenariats & des échanges de liens. Certes très utiles pour votre positionnement dans les moteurs, ils peuvent aussi de voir être très utiles à la perte d’une client.
En effet, un lien reste un lien, & il attire le regard des internautes. C’est pourquoi lorsque vous établissez ce genre de lien, il est très important de lui attribuer une balise : target=”_blank” afin d’envoyer le visiteur via une nouvelle page.

Les liens externes du site sont ceux qui mènent vos visiteurs à des sites Internet différents. Malheureusement le plus souvent vos visiteurs n’auront pas la possibilité de revenir sur leurs pas. Essayer de rassembler ces liens sur une seule et même page. Plus vous présentez la possibilité à vos visiteurs de se diriger vers un autre site plus vous avez de chances de perdre ce visiteur à un moment inopportun sans être réellement sûr qu’il a vu les pages les plus importantes de votre site. Ou, par confusion, il est possible de cliquer sur ces liens et de ne pas se retrouver à l’endroit effectivement désiré. Il est donc aussi nécessaire de bien indiquer au visiteur que le lien engage vers une nouvelle visite.

3. Intégrer un Plan de votre magasin facile d’accès à vos visiteurs.

-> Une boutique n’est pas restreinte dans le nombre de catégories & sous catégories que peut contenir son catalogue, mais il faut penser à ne pas rendre le visiteur “fou” ! Un visiteur qui tourne en rond est un visiteur perdu d’avance ;) Il sera donc très utile pour lui de trouver un “plan” des rayons, & pourquoi pas une liste de tous les produits disponibles dans votre magasin.

Et voila, je pense qu’en appliquant ces informations sur votre boutique, vous devriez voir votre taux de pages par visites augmenter & pourquoi pas vos ventes aussi :)

N’oubliez pas non plus que l’une des choses les plus importante & les plus difficile de l’aventure e-commerce est de construire un site qui incite à la confiance de votre visiteur. Votre vitrine se doit d’être crédible & doit montre qu’elle n’est pas juste une plateforme de vente, mais bien une source d’information & de contenu.

N’hésitez pas d’ailleurs à visiter l’excellent site d’arkantos sur le référencement & marketing

Sachez aussi que ce ne sont pas les seuls éléments qui vont booster vos ventes, mais un éventail des possibilités. Retrouvez prochainement un autre éventail sur ce même blog e-commerce.

Cordialement

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